非公開ユーザー
人材｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
導入直後・これから活用法開拓
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットを使った集客施策、サイト訪問者の中から問い合わせに繋がる率が上がりつつあり、期待をかけています。
運用側の裁量が大きく問われるシステムで、販売会社様からのサポートも受け、これから効果が上がるよう案内ページを設定する作業に没頭しています。
改善してほしいポイント
効果測定がもう少し詳しく細かく見れるとありがたいです。搭載サイトごとの、詳細データ、サイトに流入した経路の詳細と統計などです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイト訪問者の中から問い合わせ件数が増えてきました。サイトの不明点に当たったユーザーが離脱する前にチャットで再度セッションするようになりました。
検討者へお勧めするポイント
販売会社からのサポートを受けながら、自社のアイデアを盛り込んだWEB施策として戦略立てできる点
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