非公開ユーザー
株式会社トゥエンティーフォーセブン｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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設定も操作もシンプルで使いやすいWEBサービスです
良いポイント
利用者としてシンプルな構成になっているため、とても使いやすい。
また、リアルタイムでページに来店しているかわかる為、非常に使いやすい。
改善してほしいポイント
お客様が画面を閉じた時に、接続が切れてお客様の情報が消える。
お客様が戻ってきた時に、前回の続きからになるため、対応者が困る時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最近のお客様は、電話やメールではなくチャットの様なリアルタイムかつ短文を好む傾向があり、シンクロを導入したことで、お客様とのコンタクト率も向上しました。
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