分かりやすい操作性【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

nod形式のためシナリオが組みやすく、後任が今後入ってきたときも、
直観的に使いやすそうだと感じています。
管理画面もシンプルなので、比較的誰でも使いやすいサービスだと思います。

あと、チャットワークとのAPI連携も非常に助かっています。
（社内の連絡ツールがチャットワークのため、問い合わせの見落としがなくなりました）

改善してほしいポイント

nod構築画面の操作性
つなげたnodの切り離しが少しやりづらいと感じます。
タブるクリック等で外せると良いと思います。

あと、×ボタンの位置が少しわかりづらいので改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単な問い合わせはサポートが対応せずとも
チャット上で完結できるようになったので、
セルフオンボーディングが進んだ。
サポートが保有する社数が多いため、対応の時間が削減できたのは嬉しい。

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