自社サイト改良にも役立つ

良いポイント

sincloサイトの説明でも「操作は簡単」との記載があるが、利用してみると確かにユーザーインターフェイスは使いやすく、初心者でも容易にチャットのシナリオなどを組むことができる。実際にトライアルを申し込み、数時間でチャットの作成ができ、ただちに自サイトに導入したところ、自サイトのアクセス中10％程度のチャット利用者がおり、思った以上に受け入れられていることがわかった。
sincloの管理画面で一人一人のチャットのシナリオの経過を追い、どこで訪問者が自サイトから離脱するかのを見ることで、どこに当法人の魅力があるか、どこに魅力が欠けるのかを知ることができ、また自サイトの構成などを改善するための情報を得ることができる。しかも、こうした操作全般が容易であることが、ポイントと考えられる。