非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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シンプルなUIで使いやすいです
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットツリーがヴィジュアルでパッと見れるのですごく分かり易い。
ボタンの種類や色味等も細かく選べて、サイトに合わせてカスタマイズの幅も広いです。
改善してほしいポイント
同一IDでの同時ログインの際に、作業中のものが保存されることなくログアウトさせられるようなので、オートセーブ機能などがあると安心です。
今のところ特に大きく気になる個所はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
電話問合せの数を削減。
お客様からの問い合わせへの離脱を避け、事前の不安の解消や、認識違い等による不満足を防止。
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