非公開ユーザー
株式会社モリデアイ|不動産売買|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
投稿日:
sinclo新規導入
チャットボットツールで利用
良いポイント
この製品導入のおかげで、問い合わせメールに返信するために費やす時間が軽減されました。
また、今まであまり意識していなかった、HPの来訪者数を意識する良いきっかけをいただいたと思います。
改善してほしいポイント
ツリー機能とシナリオ機能の併用が、安価でできるようになると良いと思います。
また、言葉の意味がわからない部分が多い。
このレビューにしても、聞かれている意味がわからないカタカナ言葉が結構あります。
誰にもわかりやすい表現で理解できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
HP来訪時に問い合わせをどこから行って良いのかわからないという利用者に、大変わかりやすくなり有難い。
事前にお客様が求めているものを把握できることで、こちらからの提案をある程度絞り込むことができる。
的確な情報提供ができるようになった。
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