非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
低コストで導入可能でシンプルな操作
チャットボットツールで利用
良いポイント
2週間のトライアル期間があり、ホームページへのアクセス数からウィジェット表示件数、チャット利用件数、利用率、CV件数といった利用結果から導入後のシミュレーションをしてもらい、納得して導入を決定する事が出来ました。トライアル期間中にも2度打合せを行い、チャットツリーの改善提案をしてもらいました。チャットツリーも他のレビュアーが書いておられるように、フロチャートを直感的な操作で組み替えることが出来る仕様で、初心者にもやさしい造りだと感じました。最低3ヵ月から始められて、導入にかかるコストも高額ではない点もsincloの良いポイントで導入の決め手となりました。
改善してほしいポイント
シナリオ設定が初心者には少し複雑に感じました。まだ導入決定したばかりでわからない点も多く、今後改善してほしい点が出てくると思いますが、CS担当者さんに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
sinclo導入により、弊社商品への問合せ、資料請求といったCV数増加を見込んでいます。またメッセージランキングの機能を使うことで、ホームページの改善にもつながるのではないかと期待しています。