非公開ユーザー
自動車・自転車|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
かんたんUIでコスパが良い!
チャットボットツールで利用
良いポイント
初めてのチャットボットで 分かない事があり不安でしたが、トライアルから導入までしっかりとサポートがあり安心して導入する事ができた。
また、操作性についても直感的に操作でき、チャットのシナリオもツリーになっており楽しみながら作る事ができました。
納得ができるコストと担当スタッフのサポート体制です。
改善してほしいポイント
・チャットツリー内の内容をコピーできるようにしてほしい
・チャットツリーの整列機能の追加をしてほしい
・シナリオ文面に画像や動画を挿入を簡単にできるようシステム改善をお願いしたい
・各業種毎に様々なテンプレートのシナリオ用意されていると、使いやすい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
トップページ内の改修で、各ページの動線が複雑になり、安易な離脱が増加すると思っていたが、
チャットボットの設置でサイト内の検索を容易に出来るようなり、使いやすいトップページになりました。
検討者へお勧めするポイント
コストパフォーマンスが良いのでチャットボットを導入検討の方は必見です。
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