非公開ユーザー
日本総合ホームセンター株式会社｜設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
お問い合わせを増やすツールとして。
チャットボットツールで利用
良いポイント
アクセス数が多いにも関わらずホームページからの集客が今ひとつ伸び悩んでいた時に
チャットポッドのお話をいただき3日間無料で試させていただきました。
半信半疑ではありましたが結果、弊社の利用率が7％〜８％と高く、2件の問い合わせもあり
導入の方向で検討しました。チャットポッドのコンテンツ編集もサポートの方のアドバイスもあり思いの外、編集もスムーズに出来ました。コスト的にもサービスの違いがあるにせよ会社の規模や予算も考慮できるコースがあり
よかったです。
改善してほしいポイント
他の店舗で一部表示されないという現象があり、ネットワーク上の問題だと思うが、お客様のネットワーク環境もまちまちなので表示がされないという現象をなんとかしてほしい。会社の規模や予算にもよる為、選択しやすいコースをもっと増やして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入して間があまりないないが自分でアクセスし使ってみたところ
ホームページでは探しにくい箇所もすぐに探し出せたり、スマホですぐにフリーダイヤルをかけられたりでき
お客様の立場からすると使い安く知りたい情報にアクセスできて良いかと思います。
検討者へお勧めするポイント
全くわからない方もサポート付きコースなら安心して導入できます。
ある程度web編集など手掛けてる方なら少しのレクチャーで運営できると思います
HPからの集客に伸び悩んでる企業様や付加価値をつけたい、お問い合わせを増やしたい方におすすめです。
