生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に手短に連絡を取る事が出来ます。
客先、社内でのコミュニケーションを円滑にとる事ができ、
砕けたコミュニケーションが可能な為打ち解けやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
二段階認証について、セキュリティの観点で必須ですが、
変わらない番号が欲しいです。
また、>で引用を示せる等の基本表記をどこかにまとめていてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
担当者が同一の他プロジェクトの話題について、
チャットグループが分かれているため明確になる。
案件のスピード感が増した。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースも洗練されており、コミュニケーションにフォーカスしたツールであること。幅広い組織のコミュニケーションツールとしては汎用性が高いと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールの機能を最大限有効活用できているかが不明確。
チャンネルという独自の項目があるが、さらに便利な使い方がありそうだが拡張していない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1社内だけでなく、グループ企業間のメンバー内でのコミュニケーションを行うにあたり、Google社のハングアウトよりもメールアドレスを軸としたアカウントでない点で利用用途に合致していた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス用途だとハングアウトを多く利用するケースが多かったですが、お互いのメールアドレスを取り交わす必要なくネットワークを作れるため、用途を限定したビジネスチャットには最適だと感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトメンバー間でのコミュニケーションツールとして使っています。
スマホにも対応しており、外出先でも不便ありません。
チャットルームの命名ルールをあらかじめ決めておかないと、管理が煩雑になりがちなので、その点だけ事前準備入念に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
写真ファイルを添付すると圧縮されてしまうことがありました。大きいものをオリジナルサイズで受け入れてもらえるとさらに便利になりそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット方式なので、ライトな会話向きのツールです。
メッセージに対してスタンプを送ることができ、意思疎通がはかりやすいです。
上記のスタンプはオリジナルで作れて自由度が高いので、心理的にメンバーとの距離が縮むような気がしています。
非公開ユーザー
その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとにスレッドチャンネルを作成できて、アクセス件も選別できるのでピンポイントで担当スタッフのみと会話できるので効率が良い。
SNSのように簡単でシンプルな操作で高齢のスタッフもすぐに使いこなせるようになった。メールよりは格段に効率が上がった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はないが、有料プランの価格設定をリーズナブルにしてほしい。または保存できるデータもう少しだけ増やしていただけると満足度がアップすると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社の方とのコミュニケーションだけでなく、海外企業との交渉やちょっとしたコミュニケーションなども非常にスムーズになった点はとくに導入してよかったと評価したい。
河森 駿
IBM Japan｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽なコミュニケーションを行えること、また様々なカスタマイズによって、他アプリとの連携を行い、生産性を向上させること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル管理がSlack上で出来るようになると良いと思います。Teamレベルとは言いませんが、ファイルが管理しづらいので、他アプリとの併用が必要になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
基本的にはメールを打つ必要が減ったのが一番のポイントと思います。また、web会議もslackで画面共有をして行えるので手軽に出来るようになったと思います。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アドインで他のソフトウェアと連携ができることや、オフラインの場合に通常使用しているメールソフトに通知メールが届く。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
連絡先リストを作成できるようにしてほしい。
プライバシー管理（ログイン状況を知らせる相手と知らせない相手などの管理）をしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートでの打ち合わせに使用し、トラブル対応などで、画像やファイルを共有したりした。
また、Webexと連携した会議も簡単にできた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackを通してpythonで作ったbotへの連携が非常に簡単にできる。
人とグループを作ったコミュニケーションが簡単に取ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
GoogleCalendarなど通知を常に既読にしたい場合にできない。
通知設定をもう少し細かくできるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単にbotの構築ができ非常に使いやすくロボットと人を繋ぐことができる。
WEBサイトのURLが自動的に展開されたりなどユーザインターフェースも親切で使いやすい。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイルがずっと保存され、期限切れにならないので、後になって、見返すことができるは非常に便利だと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話の品質が悪いと感じる。特に移動中などに回線が時々切れ切れになったりなど、通話の繋がりもよくないことが多い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
かなり前のプロジェクトが保存されていて助かった、line works などは期限切れがあってかなりだめ。その意味だとずっと良い
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
やはり過去に遡れるのがいい
非公開ユーザー
スタークス株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Chatworkと比べると圧倒的に使いやすい。スタンプ機能でコメントせずに反応出来たり、一つのメッセージに対してスレッドを立てることでメッセージが流れにくくなったり過去の会話を遡ることがしやすいなど使い勝手が非常に良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善としては、多機能なので知らない機能や管理方法が結構あるためにもっと使い方などがまとまっているものがあるとより効率化出来そう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが円滑になった。社外でも最近はSlackでやり取りが出来るところも増えてきて、メールと比べると格段にやりやすい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このチャットツールを導入して社内のコミュニケーションが円滑化されました。なしでは仕事ができないぐらいのツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料でできる範囲がすこし狭い点はあります。無料版だとストックできないので、検索がしにくい点。
また、自分が作ったチャンネルでないとアーカイブできなかったりするので、入れ替わりがあるチャンネルだとadmin権限が必要なのは改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
基本的にはメールベースのコミュニケーションからチャットベースのコミュニケーションになったことにより、かなり円滑化が図ることができたと思います。
一方、週末も気軽にチャットができるのはデメリットかもしれません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットワークとslackの２強かなと思いますがどちらもメリット・デメリットは一定有るきがするので比較検討をしてみるのがいいと思います。
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