SMARTalkの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サービスが終了
・通話先が限られる
その理由
・2025年3月以降は使えなくなる
・フリーダイヤルなどの電話番号に対してはかけることができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IP電話番号の保有
・WiFi経由での通話
課題に貢献した機能・ポイント
・法人の事業所用の電話番号として利用できた
・携帯電話の電波がつながらない場所からも、インターネット回線から通話が可能

検討者へお勧めするポイント

2025年2月28日に終了するサービスです。長く使いたい場合は事業の継続性を考慮すべきです。

改善してほしいポイント

ショートメッセージを受信することができないのが、唯一不便なポイントでした。この電話番号で登録したサービスで、二段階認証や利用者確認認証などがSMSとなっている場合には、利用できずに困ったので、この点が改善されるとベストです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業用の電話番号をどう取得するかが当初の課題でした。固定電話は、維持費が高く外出も多いと電話に出られないという問題に対して、SMART Talkを導入したことで、低コストで、場所に縛られずに、事業用電話番号を取得することができました。

検討者へお勧めするポイント

特に電話を受けるのがメインの利用の場合、非常に低コストで運用できるので、とても便利です。

改善してほしいポイント

アプリが起動していない状態での着信に対応できるバックグラウンド受信機能の強化を望んでいます。これにより、アプリを開かなくても着信を逃さずに済むため、改善を希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスのIP電話の音質は昨年と変わらず安定しており、コミュニケーションを快適に保つことができます。また部署毎にも別番号を使い分けることもできるので、コスト削減に大いに貢献してくれています。他にも自動音声による迷惑電話に関しても指定した番号の着信拒否機能もあるため、不要な電話対応も減ったのは大きいです。