非公開ユーザー
大学|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
依頼・共有・進捗管理が一本化!業務フローが劇的に効率化
良いポイント
SmartDBは、従来、紙やメールで管理していた依頼・確認業務を、スムーズで安全なプロセスに置き換えてくれる優れたプラットフォームです。特に、紙・Excel・メールが混在していた業務では、情報が散在しやすく、状況の把握や履歴管理に常に手間とリスクが伴っていました。SmartDBの導入により、これらの煩雑な作業が一つのシステムに統合され、担当者間での情報共有や依頼の流れが途切れることがなくなりました。
関係者への依頼、資料共有、進捗把握といった一連のプロセスが一つの仕組みで完結するため、以前のように「誰が対応中なのか」「次に誰が判断するのか」を確認する余計なやり取りがなくなり、協議・審議に関わる業務全体が非常にスマートになりました。また、権限設定が細かく行えるため、関係者のみが必要な情報を閲覧でき、個人情報やセンシティブな内容を安全に取り扱える点も大変助かっています。
改善してほしいポイント
自由度が高いゆえに最初の設定に時間がかかることや、大規模データ処理では専門知識が求められるケースもあります。(弊学では他部署に最初の構築をお願いしている状況です。)それでも、日常的に多くの調整・依頼・確認作業が発生する業務においては非常に強力なツールであり、現場主導で柔軟に改善を進めたい組織に最適だと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
依頼 → 資料共有 → 回答 → 承認 → 記録という流れがSmartDB上で完結し、メール待ち・書類待ちがほぼなくなりました。
ユーザーも「申請から承認までがシステムで完結し、可視化できた」と高く評価しています。
検討者へお勧めするポイント
SmartDBは、紙やメールを中心に行っていた業務を一気に効率化したい組織に特に向いています。依頼・資料共有・進捗管理といった一連のプロセスを一つのプラットフォームに統合できるため、業務の滞りや情報の散在が解消され、全体の流れがスムーズになります。また、ワークフローを通じて進捗が「見える化」されるため、誰が対応中かが即座に確認でき、判断や対応が遅れることがなくなります。さらに、SmartDBは細かな権限設定や監査ログといった安全性の高い仕組みを備えており、センシティブな情報も安心して共有できる点が大きな魅力です。ノーコードで画面やフローを作成できるため、現場主導で改善を進められる柔軟性もあり、運用履歴や過去データの検索も容易なため、説明責任が求められる業務でも大きく負担を軽減できます。
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