非公開ユーザー
自動車・輸送機器|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
文書管理システムを一括で運用可能です。
ワークフローシステム,文書管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・文書管理のデータを一括で管理できる
・データのアップロードが簡単にできる
・重複確認は必要に応じてカスタマイズできる
・使い方が非常に分かりやすく、ユーザー目線で優れている
その理由
・文書管理以外の申請フローも簡単に作成できる
・紙運用の申請をすべてSmartDBで完結できる
・非常に難しい問い合わせ対応管理も、カスタマイズで多様な使い方が可能である
全般的に、他のワークフローシステムと異なり非常に多様な構成を簡単に構築できる
フローの流れについても、難しい構成を初心者でも簡単に作成できる。
UIが非常に見やすいため、初めての方でも視覚的に理解しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・一時的に使うユーザーや頻繁に使わないユーザーの専用アカウントを料金別にほしい
・フローの作成はわかりやすくできているが、管理画面が少々使いにくいため、バインダ管理と同じように管理しやすくしてほしい
その理由
・CSVによるユーザー登録とグループ登録が分かれているため、複数人を登録する際に手間がかかる
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・スクラッチで運用していた文書管理をSmartDBに移行することでコスト削減できた
・SmartDBを導入したことで、他の申請業務などの効率化にもつながった
課題に貢献した機能・ポイント
・複数のシステムを一つに統合したことで経費を削減でき、利用方法に関する知識を一本化できたため、システムごとに利用マニュアルを作成する必要がなくなった。
検討者へお勧めするポイント
まずは担当の方とお話をして、やりたいことに合わせたサンプルを作成していただき、実際に導入したときのイメージを見せていただくのが非常に良いと思います。
ただ、現状の業務の流れなどをしっかりと担当者に伝えることが非常に重要です。しっかりと伝えることで、担当者側で細かくカスタマイズしたものを作成していただけると思います。