ある程度大きな管理部門であれば導入して間違いなしです。

改善してほしいポイント

結構重要な通達を出してたりがありますが、そもそもサイトを開いていないと通知が来なかったりするため、メールにも通知が行くようにしたり、健康診断などはカレンダーツールと連携して自動的に予定に追加されるようになると更に会社側と従業員側のコミュニケーションロスが減っていいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は重要な連絡事項はメールで送ったり、そこまで重要じゃないことはチャットで送ったり通達事項を一元管理できていないためにリマインドに工数を割いたり、処理漏れが発生したりしていました。
SmartHR導入後は基本的にここですべて通達しているため週に一度は必ず見てもらうようにすればほとんどの漏れはなくなりました。もちろん0にはならないですが、社員数が増えるにしたがって総務や労務のこういった通達やリマインドは負担になっていくため、早めに導入してコミュニケーションロスを削減できた点よかったです。

検討者へお勧めするポイント

メンバーが出先にいることの多いような会社にはおすすめです。通知など見落としている事が多く、そのたびにリマインドするくらいであればこちらのシステムで解決した方がいいです。