非IT部門の人にも使いやすいです

改善してほしいポイント

お客様に送るメールの「送り返す」が分かりにくいのではないかと感じます。
お客様もSmartViscaユーザーであればいいのですが、非SmartVisca相手ですと送り返す？と感じてしまい、入力してもらえない等がありそうです。
ここのボタンの文言などを切り替えられる機能があるとありがたいなと感じます。
操作性自体は非常に高いので、細かい文言などを変換できる機能などあるとありがたいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の取り込みした日付が明確に記録をされるので、何年何月何日時点での担当者の所属部署などがわかるようになった。
今までSalesforceのステータスだけで管理していた部分もありましたがより精緻に記録できるようになったと感じます。