佐々木 新造
双葉電機株式会社|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報がすべてSalesforce内で完結するためシステム連携不要な点が良い。
・SVC コネクト
その理由
・スマホに同社のSVcコネクトというソフトを入れ、Salesforceと同期しておけば、スマホのアドレス帳に未登録の取引先から携帯に電話がかかってきた場合も名前が表示され、受話時に迷わなくて済む。
改善してほしいポイント
SmartViscaには、名刺情報の解析手法が3種類存在します。
(AIーOCRのみ、有料オプションの有人校正/USonar社のLBCコード付与)
有料の有人校正オプション→LBCコード付与と切り替えたところ、識字率が下がりました。
また、LBCコードも複数部署で電話がダイヤルインの場合には違うコードが付与され、
LBCコードによる名寄せに期待したが不十分でした。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで俗人化していた名刺情報や取引先責任者の最新の所属を全社で共有できるようになりました。
スマホの個別スキャンと、セミナーなどでの大量名刺は専用スキャナで一括スキャンを使い分けてます。
検討者へお勧めするポイント
他社と比較し導入費用やランニングコストが低く、名刺も無料のAI-OCRと有料の有人校正を選べるので
予算と希望精度に合わせて選べて良い。
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