非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
とてもシンプルかつスムーズ
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
名刺情報をデータ化してSalesforceに取引先責任者やリードを作成できるサービスはたくさんあると思いますが、多くはSalesforce外のサービス提供者のプラットフォーム上にデータを蓄積し、Salesforceと二重管理になる形だと思います。
当社は名刺のデータをシンプルにSalesforceに取り込み、データの管理や操作は基本的にSalesforce内のみで行う機能を求めていたため、SmartViscaのサービスがとてもぴったりでした。
改善してほしいポイント
名刺情報をSalesforceの取引先と紐づける際の突合設定について、もう少し複雑な設定ができるとありがたいです。
LBCによる突合を自動で実施する設定にすると、LBCがマッチしなかった場合やSalesforce上でLBCが重複している場合に、社名や住所などから紐づける企業を探せず手作業が必要になる仕様だと思います。
弊社環境の問題ではあるのですが、取引先としては存在するがLBCが正しく付与されていないものも少なくないので、もう少し突合条件を細かく複雑に設定して、手作業の工数を減らせるようにできればより良いと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
現在、名刺の情報をデータ化してSalesforceに取引先責任者として作成できるサービスを使っているところからの切り替えなので、サービスを切り替えても同じことができるのがメリットです。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceとの親和性が非常に高く、安心感があり、導入もスムーズでおすすめです。
名刺のデータ化と取り込みのみのサービスを探したのですが、このサービスしか見つけられませんでした。必要最低限の機能だけが欲しいという企業には本当にぴったりだと思います。
取得した名刺のデータがサンブリッジ社(および委託先)のサーバーに永続的に保管されるわけではなく、Salesforceへの取り込み完了後に削除されるため、個人情報の保管範囲を狭くしておける点もとても良いです。
自動読み取りの過程でAIが使われているため、AIを使わなかった場合がわからず、自分自身として明確に感じたメリットはありません。精度は満足できるものだと思います。