可もなく不可もなく

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっと安価なプランがあると良いのですが。弊社の場合、それほど新規顧客が多い訳ではないので、年間の取り込み上限にかなりの余裕をもって運用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各担当者が名刺の取り込みを徹底することで、属人的な顧客管理による失敗を防げるようになった。（以前は、名刺交換しても顧客情報の共有が出来ていないまたは一部のみだったりしたことがあった）
顧客情報データへのアクセスが容易になった。