非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
法人携帯で利用
良いポイント
契約時は料金プランや導入までの手順等、分かりやすい資料を提示してくれますし、何よりほぼ全ての手続きがすべて「コンシェルサイト」で完結できるのが本当にシステム化されていて楽です。電波品質も概ね問題ありません。
改善してほしいポイント
導入当時は専任営業がおり、時には来社いただいて対応いただいておりましたが、何か用事が発生した際は、最近は専任営業はおらず、スポットで割り振られる担当者が対応されます。
基本的には「コンシェルサイト」で完結するため、ほぼ「人間」が面倒みることはありませんので、少々融通が利かないところもあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
料金体系も分かりやすく導入もスムーズでした。機種変更、番号変更、故障対応も「コンシェルサイト」でシステマチックに実施されるため、とにかく管理側としては時短に貢献していると思います。また、故障時の先出しセンドバック対応は、職員の業務影響が少なく、大変助かっています。
検討者へお勧めするポイント
手続きがシステム化されていて楽。
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