視覚的&感覚的な操作ができます！

改善してほしいポイント

数多くの機能があるため、初心者ですべてを使いこなすには時間がかかる可能性があります。最初はマニュアル等を用いてコツコツとフローの設計を行っていく必要があります。
また、最近UIが変更されたこともあり、旧バージョンと新バージョンを選択できるような形になっています。移行期間かとは思いますが、旧バージョンでしか使えない機能があるなど、一部以降が完全に進んでいないようですので、新バージョンに統一されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の採用は職種が複数に跨っていること、かつ近年は選考フローが複雑化、複線化していることもあり、採用全体のプロセスにおける進捗状況を細かく理解・管理するだけでなく、各ステップに滞留している候補者に対し適切なアプローチを行っていく必要があります。
SONAR ATSは自社の採用フローに合わせた柔軟なプロセス設計ができ、担当者の頭の中で考えている採用戦略を視覚的(箱と箱を矢印で繋いでいく)に描くことができます。また、それぞれのステップにいる候補者が一目で分かり、きめ細やかなフォローを実施することができます。
また、新卒だけでなく中途採用にも展開できるので、採用システムを一元管理することができ、採用コストも大幅に削減できるというメリットもありました。

検討者へお勧めするポイント

汎用的な設計がカスタマイズされたものがパッケージとしてあるようですので、先ずはそちらを活用される方が良いと思います。慣れるのには多少の時間を要するかもしれませんが、使い込めば使い込むほど多様かつ便利な機能が使えるようになってくると思います。