操作面・仕様は慣れれば。サポートセンターの対応は不十分

改善してほしいポイント

コロナ禍でサポートセンターのコール部門が完全閉鎖しており、導入完了後のサポート体制は大変お粗末。
メールで問い合わせるしかなく、代替案の提示がないなどの、レスポンス性、柔軟性に難あり。

また、カスタマイズ性はそんなに高くない。
ユニークな選考を行っている場合は、SONARの仕様に合わず対応が難しい可能性もあるので注意。

おそらく、2020年から2021年にかけて
新SONARという仕様になったが、部分的に旧SONAR対応の画面も残っており
その差異が非常に見辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

選考の一部WEB化。
評価入力、書類選考などを一部WEB化することができた。
（最終選考は当社事情により、まだ紙ベースで）
ただ、WEB選考の際ESや応募者資料が見辛いなどの課題は残る。

また、年度ごとの採用振り返りの際、視覚化しやすいため分析しやすい。