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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全100件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スピード解決のサポート体制に感動

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スピード解決のサポート体制
ログイン後の「ユーザーズデスク」から質問をすると5分程度で電話をくださりすぐに課題解決へ向けてサポートを受けることができます。

その理由
・こちらの漠然と「こうしたい」という要望から実現の方法を一緒になって考えてくれます。
「できること」はその方法を。「できないこと」「実現が難しいこと」は、こちらのスキルも考慮して「難しい」としっかりとアドバイスしてもらえるので実現が難しいことなのに無駄に試行錯誤しなくて済みます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面が見ずらい個所がある
・時間帯によって画面遷移に時間がかかる

その理由
・数年使用していると過去に作成してきたメール本文の一覧や宛先、会員向けサイトの一覧が膨大(私の場合は数百)になってきますが、
 Spiralに条件を指定して検索する機能がないため、目的のものを探すことに時間を要します。(仕方ないのでウェブブラウザの検索機能を使用しています)
・ほかの契約者との共用サーバなのが原因なのか不明だが時間帯によって画面遷移にやたらと時間がかかることがあります。
 管理者側の画面だけなら我慢すればいいだけなのかもしれないが、
 顧客向けに提供している画面についても画面遷移が遅くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・会員向けのサイト構築
・メールマガジンの配信
・各種フォームの構築

課題に貢献した機能・ポイント
・あらかじめ用意されたパーツ(会員認証、フォーム、メール配信機能など)を組み合わせていくだけで簡単に必要な機能を実装することが可能です。
・構築したサイトやフォームにセキュリティ(認証)をかけたい場合には必要とするレベルに応じて数段階に設定することが可能です。

検討者へお勧めするポイント

これだけのしっかりとしたサポートがついてこの金額は他社には到底まねのできないものだと思います。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーズデスクとそのサポート体制を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました問題点について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も会員サイトの構築ツールとして弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産開発|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務に欠かせない申込みフォーム

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

良かったポイント
・継続してサービスの依頼しやすいよう企業アカウントを登録(会員登録)でき、毎回入力する手間を削減することによって、依頼者に寄り添った受付体制が構築できた
・料金や内容を改定する場合も、希望通りの内容にすることができた
・システム改修後のわからない点や困ったときはサポート窓口に問い合わせして解決することができた

補足
・他社製品よりも自由にカスタマイズできる申込みフォームと配信サービスである
・時勢に応じて値上げを反映するシステム改修ができる
・サポートのおかげで円滑に長期間利用できている

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは、SPIRALに関するご利用体験を詳しくご共有いただき、誠にありがとうございます。 企業アカウントによる会員登録機能や、料金・内容の柔軟な改定対応、そしてサポート窓口の活用による安心感など、継続的なご利用の中で多くのメリットを感じていただけていること、大変嬉しく思います。 また、他社製品と比較して自由度の高いカスタマイズ性や、時勢に応じた価格改定への対応、問い合わせ履歴の視認性向上など、業務効率化と収益向上に貢献できている点も非常に光栄です。 改善点としていただいた「簡易的な変更をユーザー側で対応できるようにしてほしい」というご要望については、SPIRALがローコード開発ツールであるため、基本的にはお客様ご自身でも修正・改修が可能です。 ただし、当社が開発代行で納品させていただいたシステムの場合は、仕様や構成の都合上、ユーザー側での変更が難しいケースもございます。 そのため、営業担当にも本件を共有し、より柔軟な対応ができるよう検討してまいります。 AIの活用や新たなサービス提案についても、今後の機能拡張の参考として前向きに受け止めております。 引き続き、業務に寄り添うサービスとして進化を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|資材・購買職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現在、協力会社様からのあらゆる変更申請のシステム構築中

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

・月額料金はデータ(ベース)の保管行数で決定される。
・よく見受ける、ユーザーIDや同時アクセス数による料金は存在していない。
・保存したデータはこちらで追加削除できるので、こちらで月額費用の調整が可能である。
・アンケートのような操作性であるため、相手先に対して操作の理解を求めない。
・動作がシンプルのためか、データの表示や検索はとても早い。
・クラウドサービスなので、インターネットの接続環境さえあればどこでも確認できる。
・画面構成にもよるが、スマートフォンでも操作ができる。
・完全ローコードではない分、多少のスパイラルの知識が必要となるが、理解すると画面構成などこちらの自由度で作ることもできる。
・判子を自動捺印する機能があり、証明書を発行したい場合、すぐ手元で発行したものがPDFで送付できるので便利。
・ユーザーIDの料金縛りがないので、海外のグループ会社や協力会社と、セキュリティを区分しながら、同じデータペース上で仕事のやり取りができる。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは、SPIRALに関する詳細なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 料金体系や操作性、クラウドならではの利便性、そして業務改善における具体的な成果まで、多角的にご活用いただいていることを大変嬉しく拝見しました。 RoHS証明書の自動発行や化学物質調査の履歴管理により、営業部門と環境部門の連携がスムーズになるなどSPIRALの業務効率化の事例として、今後の参考にもさせていただきます。 また、ユーザーIDによる料金制限がない点や、海外拠点とのデータ共有、判子の自動捺印機能など、実務に即したメリットを実感いただけていることも大変光栄です。 一方で、UI改善や外国語対応、郵便番号変換の無料化など、貴重なご意見もありがとうございます。 関連部門に連携いたします。 今後も、業務に寄り添うサービスとして、より使いやすく、より柔軟に進化していけるよう努めてまいります。 引き続きご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

長く使える、色々使える

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

メール配信システムとして使うだけでなく、メール送信フォーム、アンケートフォーム、問い合わせフォーム、簡単なマイページなど、アイディアと工夫次第で様々な用途に使える。
10年位以上このサービスを使い続けていて、いろいろなWebフォームを作り、活用しています。

フォーム作成においては、スパイラルの作法があるため、慣れは必要だが、一度しっかり勉強してしまえば、その後は割と簡単に作れる。ノンコードで使うこともできるし、軽くJavaScriptを書ければ、より自由なフォームを作ることができる。

そして、サポートが素晴らしい。フォームから問い合わせれば、営業時間内であれば原則5分以内に電話がかかってくる。このサポートも10年前から変わっていない。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

長年にわたりSPIRALをご活用いただき、誠にありがとうございます。 アイディアと工夫次第で広がる可能性を、実際に10年以上にわたって体現いただいていること、大変嬉しく拝見しました。 また、フォーム作成に関するご経験や、ノンコードからJavaScriptまで柔軟に対応いただいている点、そしてサポート対応についても高く評価いただき、ありがとうございます。 変わらぬ品質を保ち続けることを大切にしている当社にとって、「10年前から変わらない」というお言葉は大変ありがたいです。 一方で、管理画面のUIについてのご指摘も真摯に受け止めております。関連部門に連携いたします。 また急ぎの場面もSPIRALが頼れる存在としてお役に立てていること、大変光栄です。 今後も、より使いやすく、柔軟に対応できるサービスを目指してまいりますので、 引き続きご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

進学塾・学習塾|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

教室ごとの顧客管理と情報発信を一元化できる優れた仕組み

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

SPIRAL ver.1は、各教室でバラバラに管理していた保護者情報や問い合わせ履歴、資料請求履歴を本部で一元管理できるようにしてくれた点が非常にありがたかったです。フォームの作成・編集が比較的簡単で、入塾希望者向けのWeb申込ページの作成も社内だけで完結できました。メール配信機能も優秀で、特定の条件でリストを絞って案内文を配信できるため、過去に一度問合せのあった方への再アプローチにも活用できています。キャンペーンや説明会の案内などもタイムリーに行えるようになり、集客施策の幅が広がりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SPIRAL ver.1をご活用いただき、保護者情報や問い合わせ履歴の一元管理、Web申込ページの作成、さらにはメール配信を通じた再アプローチなど、多方面で業務効率化と集客施策の幅を広げるお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、紙ベースの業務をオンライン化することで月150件近い事務作業が削減されたとの具体的なお声は、私たちにとっても非常に励みになります。 一方で、複雑な検索条件やHTMLメールのレイアウト調整に専門知識が必要な点、また操作性に関するご指摘もありがとうございます。 いただいたご意見は、SPIRALの利用シーンやお客様が感じられる課題として真摯に受け止めさせていただきました。 今後も現場での業務負担を軽減し、さらに安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに尽力してまいります。 引き続きご活用いただけましたら幸いです。

西山 英那

西山 英那

一般社団法人日本己書道場|その他教室・スクール|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも出来る

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

担当が変わり、まったく分からない初心者でも丁寧に作業をわかりやすく教えていただけるので、とても助かりました!サポートを使わないと何時間もかかって編集するところ、ものの数分で解決しました。
サポート終了後、手順をメールで送っていただけた事に感動しました。どうしてもよく似た画面の為、忘れてしまうのですが、さらに安心して作業が進められました。ありがとうございました。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

この度は、SPIRAL ver.1のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご不明点などありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 今後もSPIRALを通じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

島田 純和

住信SBIネット銀行株式会社|銀行|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングに係るメール送付、アプリプッシュに最適なツール

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

マーケティング・メールに関して必要なもの、Webページ、データ管理からメール送付までを広くカバーできるツールです。UIは始めはとっつきづらいところが個人的には感じますが、ユーザサポートがしっかりしています。Teamsなどで迅速に対応してもらえるので、案内に沿って使用すれば使いこなせるようになります。また、昨今のGmailの送信者ガイドラインにも対応してきています。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてツールの多機能性、サポート対応を挙げていただきありがとうございます。 また、ご意見をいただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もSPIRAL®の幅広い用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社フォーバル|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール自動送付・設定も簡単に!

iPaaSで利用

良いポイント

一斉メール送付のために活用しています。
メール送信先の企業情報の管理とそこに対しての一斉メールがとても簡単に出来ます。
企業情報が入っているデータと、実際のメールテンプレを組み合わせ、それまでは個別で送らなければいけなかったメッセージを一斉に(何百件単位)で送付することが出来るようになり、かなりの時間短縮に繋がっています。
オプトアウト設定などの守らなければいけない設定も簡単に出来るので、送付先に失礼のない形で連絡できるのも良いです。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてメール配信機能を挙げていただきありがとうございます。 一斉配信やメールの改善等に弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすくて便利です

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートの案内から回答登録、管理、集計まで、一貫したシステム管理ができます。アンケート項目も予め準備しておけば、プログラミングなどの難しい知識がなくても容易に構築でき、非常に便利です。メール案内の一斉配信についても、条件を設定することで、回答締切やリマインドなど、多様に活用できる点が優れていると思います。
アンケート以外にも、セミナー受講の案内や登録など、これからも大いに活用していきたいと思います。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、プログラミングなどの難しい知識がなくても容易にシステム構築が可能な点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして、一覧表のデザイン設定の利便性を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理やアンケート管理などの幅広い用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

いろんな使い方ができます

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

webフォームとの連携が強みなので、それを活用するといろんな使い方ができます。
セミナーの申込受付管理、お客様向けeラーニングサービスでの活用など、webアプリでもいろんな使い方が出来る点。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてWebフォームの連携によってさまざまなWebアプリとして活用できる 点を挙げていただきありがとうございます。 現在もセミナー申し込みやeラーニングプラットフォームの開発で 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

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