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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全99件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

組合・団体・協会|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スピード解決のサポート体制に感動

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スピード解決のサポート体制
ログイン後の「ユーザーズデスク」から質問をすると5分程度で電話をくださりすぐに課題解決へ向けてサポートを受けることができます。

その理由
・こちらの漠然と「こうしたい」という要望から実現の方法を一緒になって考えてくれます。
「できること」はその方法を。「できないこと」「実現が難しいこと」は、こちらのスキルも考慮して「難しい」としっかりとアドバイスしてもらえるので実現が難しいことなのに無駄に試行錯誤しなくて済みます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面が見ずらい個所がある
・時間帯によって画面遷移に時間がかかる

その理由
・数年使用していると過去に作成してきたメール本文の一覧や宛先、会員向けサイトの一覧が膨大(私の場合は数百)になってきますが、
 Spiralに条件を指定して検索する機能がないため、目的のものを探すことに時間を要します。(仕方ないのでウェブブラウザの検索機能を使用しています)
・ほかの契約者との共用サーバなのが原因なのか不明だが時間帯によって画面遷移にやたらと時間がかかることがあります。
 管理者側の画面だけなら我慢すればいいだけなのかもしれないが、
 顧客向けに提供している画面についても画面遷移が遅くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・会員向けのサイト構築
・メールマガジンの配信
・各種フォームの構築

課題に貢献した機能・ポイント
・あらかじめ用意されたパーツ(会員認証、フォーム、メール配信機能など)を組み合わせていくだけで簡単に必要な機能を実装することが可能です。
・構築したサイトやフォームにセキュリティ(認証)をかけたい場合には必要とするレベルに応じて数段階に設定することが可能です。

検討者へお勧めするポイント

これだけのしっかりとしたサポートがついてこの金額は他社には到底まねのできないものだと思います。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーズデスクとそのサポート体制を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました問題点について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も会員サイトの構築ツールとして弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

進学塾・学習塾|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

教室ごとの顧客管理と情報発信を一元化できる優れた仕組み

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

SPIRAL ver.1は、各教室でバラバラに管理していた保護者情報や問い合わせ履歴、資料請求履歴を本部で一元管理できるようにしてくれた点が非常にありがたかったです。フォームの作成・編集が比較的簡単で、入塾希望者向けのWeb申込ページの作成も社内だけで完結できました。メール配信機能も優秀で、特定の条件でリストを絞って案内文を配信できるため、過去に一度問合せのあった方への再アプローチにも活用できています。キャンペーンや説明会の案内などもタイムリーに行えるようになり、集客施策の幅が広がりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SPIRAL ver.1をご活用いただき、保護者情報や問い合わせ履歴の一元管理、Web申込ページの作成、さらにはメール配信を通じた再アプローチなど、多方面で業務効率化と集客施策の幅を広げるお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、紙ベースの業務をオンライン化することで月150件近い事務作業が削減されたとの具体的なお声は、私たちにとっても非常に励みになります。 一方で、複雑な検索条件やHTMLメールのレイアウト調整に専門知識が必要な点、また操作性に関するご指摘もありがとうございます。 いただいたご意見は、SPIRALの利用シーンやお客様が感じられる課題として真摯に受け止めさせていただきました。 今後も現場での業務負担を軽減し、さらに安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに尽力してまいります。 引き続きご活用いただけましたら幸いです。

西山 英那

西山 英那

一般社団法人日本己書道場|その他教室・スクール|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも出来る

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

担当が変わり、まったく分からない初心者でも丁寧に作業をわかりやすく教えていただけるので、とても助かりました!サポートを使わないと何時間もかかって編集するところ、ものの数分で解決しました。
サポート終了後、手順をメールで送っていただけた事に感動しました。どうしてもよく似た画面の為、忘れてしまうのですが、さらに安心して作業が進められました。ありがとうございました。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

この度は、SPIRAL ver.1のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご不明点などありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 今後もSPIRALを通じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

島田 純和

住信SBIネット銀行株式会社|銀行|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングに係るメール送付、アプリプッシュに最適なツール

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

マーケティング・メールに関して必要なもの、Webページ、データ管理からメール送付までを広くカバーできるツールです。UIは始めはとっつきづらいところが個人的には感じますが、ユーザサポートがしっかりしています。Teamsなどで迅速に対応してもらえるので、案内に沿って使用すれば使いこなせるようになります。また、昨今のGmailの送信者ガイドラインにも対応してきています。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてツールの多機能性、サポート対応を挙げていただきありがとうございます。 また、ご意見をいただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もSPIRAL®の幅広い用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

岡 伸年

コーデンシ株式会社|電気・電子機器|資材・購買職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事の基本であるインプットとアウトプットをシンプルに構成

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

タイトルで書いたように、
➀ 仕事の基本であるインプットとアウトプットをシンプルに構成できること。
② シンプルな構成であるため、少しの勉強は必要にはなるが、こちらでプログラムを理解すれば、多少の改善は自社で費用掛けずに出来ること。
➂ 最も魅力だったのは、溜まったデータ量の段階によって月額費が変わりますが、スパイラルはこちらでデータ量を調整して、月額費用を一定に抑えることも可能であることが、他社であまり見たことがない。
④ 発行する書類の捺印作業も自動で行える。
以上が導入のきっかけになります。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして「シンプルに構成が可能できること」を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして「スパイラルVer2のようなビジュアル面の操作性」を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

株式会社フォーバル|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール自動送付・設定も簡単に!

iPaaSで利用

良いポイント

一斉メール送付のために活用しています。
メール送信先の企業情報の管理とそこに対しての一斉メールがとても簡単に出来ます。
企業情報が入っているデータと、実際のメールテンプレを組み合わせ、それまでは個別で送らなければいけなかったメッセージを一斉に(何百件単位)で送付することが出来るようになり、かなりの時間短縮に繋がっています。
オプトアウト設定などの守らなければいけない設定も簡単に出来るので、送付先に失礼のない形で連絡できるのも良いです。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてメール配信機能を挙げていただきありがとうございます。 一斉配信やメールの改善等に弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすくて便利です

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートの案内から回答登録、管理、集計まで、一貫したシステム管理ができます。アンケート項目も予め準備しておけば、プログラミングなどの難しい知識がなくても容易に構築でき、非常に便利です。メール案内の一斉配信についても、条件を設定することで、回答締切やリマインドなど、多様に活用できる点が優れていると思います。
アンケート以外にも、セミナー受講の案内や登録など、これからも大いに活用していきたいと思います。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、プログラミングなどの難しい知識がなくても容易にシステム構築が可能な点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして、一覧表のデザイン設定の利便性を挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理やアンケート管理などの幅広い用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

いろんな使い方ができます

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

webフォームとの連携が強みなので、それを活用するといろんな使い方ができます。
セミナーの申込受付管理、お客様向けeラーニングサービスでの活用など、webアプリでもいろんな使い方が出来る点。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてWebフォームの連携によってさまざまなWebアプリとして活用できる 点を挙げていただきありがとうございます。 現在もセミナー申し込みやeラーニングプラットフォームの開発で 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他金融|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナー、イベント運営に最適

iPaaSで利用

良いポイント

部門として10年以上利用していますが、セミナーの案内・管理をはじめこのシステムを利用することで利便性が高まり業務効率が図れています。
何度か利用することで覚えられるので、とにかく慣れが必要と思います。そうすることで新しい発見も見いだせます。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてセミナー管理の用途で活用することで、 業務効率が測れている点を挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてシャリーンのAndroid対応を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザーデスクのサポートを常に使っている

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

自分が外国人で、日本語もそんなにうまくなくて、IT知識もないですが、会社の上司よりスパイラルを使ってお問い合わせフォームを作成してねという指示を受けて、最初は何も知らずにマニュアルに従って作成してみました。
分からないところがあったら、直にユーザーデスクに問合せして返答のスピードが速くて、担当者はいつも丁寧に教えて頂いています。
最近、画面共有で分からないところを聞けるようになって良かったです。
使い勝手が良いです。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーデスクの使い勝手の良さを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、サポートサイトの情報が一部最新化されていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

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