SPOKESの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画視聴のURLを、複数人に同時に送信できる機能があれば嬉しいです。
・動画管理の項目になりますが、チェック漏れの時にアラートメッセージが出ると有り難いです。
　「動画管理」→「設定」→「編集グループ」→「チェック欄」

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果
・動画の資料を送付することで、顧客への訴求力が高まった。
・営業担当者の資料作成スキルが上がった。（論点を考えられるようになった）
・資料の視聴状況がわかるので、顧客の関心度を把握できるようになった。
・社内研修において工数削減が実現し、「繰り返し説明する」という業務から解放された。

検討者へお勧めするポイント

無料のトライアルがありますので、お気軽に利用してみてください！

改善してほしいポイント

導入時にはとにかく商品説明書や研修マニュアルを作ることを最優先として利用してきました。あまり重要視していなかったのですが、閲覧の履歴が分かるとのことで今後それを活かしていこうと考えております。資料を作って渡して終わりではなく、誰がいつそれを見てくれたかを確認することで今後の活動に活かせるようにしたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「やって覚えろ」「見て覚えろ」「よくできる人の真似をしろ」
これまで我々の業界はこういう部分が非常に多かったと思います。

・教える側に負担がかかる（研修開催や資料作成等）
・説明不足でお客様に迷惑がかかる
・よく分からないまま説明をする
・営業や商品説明のノウハウが蓄積されない

上記のような状況でしたが、SPOKESを使い続けることでこれらは少しずつ改善されていると感じております。
活用によりその分時間が空きますので、別の仕事に時間を使えるようになったと感じます。

改善してほしいポイント

サポートも手厚かったので今のところ特にありませんが、あえて言うなら、パワポの作成のところからご依頼できると大変ありがたいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

合い見積もりとなる新規のお問い合わせの対応について、以前は担当者の属人化していました。電話する人もいればメールの人もいて、メールの内容もバラバラでした。SPOKESを使うことに決めてから、社内のルールが統一され品質が大きく上がりました。SPOKESは動画形式になっているので、単にメールの文章を送るよりも見ていただける確率が高く、次のアポに進む数が大きく増えました。

改善してほしいポイント

今のところフルに活用できていると思っていませんので改善ポイントの指摘は難しいですが、期待値としてWindowsでファイル右クリックのコンテキストメニューから直接アップロードして微調整→プレビューまで進められるようになると制作にかかる時間が短縮されるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対お客様提案用としてはまだ利用出来ていませんが、社員たちへの説明資料を動画化したところ良い反応を得られました。
次はセキュリティ研修などの社員向け研修に活用したいと思います。
動画閲覧からシームレスに確認テストまで完了させられるのは使いやすそうです。

改善してほしいポイント

エントランスにテレビがあるので、そこで会社やサービスの説明を流し続けられるようにループ再生機能があるとまた用途が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭で伝えていた人件費が相当減りました。
個々人の理解度を深められたり、多くの社員に概要を行き届かせる事に時間を割けるようになっています。
良く出る質疑についてもPowerPointの資料に追加するだけで良いので、「コレ聞いておいて」だけで済む機会が減りました。

検討者へお勧めするポイント

新システムの導入やITに振れる機会の少ない人でも扱いやすいサービスでした。

改善してほしいポイント

私の使い方では特に不便を感じるところはありませんが、自社キャラクターを登場させたり、お話をしてくれるようになったら自社ならではの色を出すことが出来て良いかなぁと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月PowerPointの資料を使いながら新入社員への説明する場やクライアント先への説明をする場が多く、何か効率が良くなるサービスはないかと検討していたところSPOKESを知り、これは良さそうだと思い実際の業務で使用してみました。
まず資料自体の作成をする際細かに説明文を挿入する必要がなく、作成が非常に楽になったなと感じました。
実際に作成した動画を新入社員に見てもらい、その後内容の理解度を確認してみたところ驚くほどすんなりと腹落ちしているようで目から鱗でした。
また、クライアント様にも御打合せの前に簡単な資料を作成し事前に動画を見て頂くことで、実際の御打合せの場での話をスムーズに理解いただけるようになり、良い流れを作ることができています。
おかげで私が今までかけていた資料作成や内容説明等の業務時間をおおよそ20時間ほど短縮することができています。
今後もSPOKESを活用していくことで業務効率化ができると期待しています。

改善してほしいポイント

説明に対しての質疑応答ができる機能があるとより使えるシーンが増えるかなと感じています。
（ 動画説明に対して出てきた質問内容を収集して、AIも成長していくような… )

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・資料を見てもらうことよりも、相手に伝わりやすい
・誰かが1回1回説明をしなければならない時間を他の時間に充てられる
・短時間での動画作成が可能

改善してほしいポイント

Illustratorなどを触る機会が多く、パワーポイントを元々触り慣れていないので、もしもパワーポイント以外のデータをアップロード可能になりましたら、とても嬉しいです。
特に使い方がわからなかったり、使いにくい部分はありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・伝え漏れの防止
・プレゼンテーションの伝わり方を再考するきっかけになりました。
・発表工数の削減

課題に貢献した機能・ポイント
・セリフの設定
・音声ナレーション

検討者へお勧めするポイント

手軽に操作ができるので、パソコンに詳しくない方でもストレスは少ないと思います。
読みあげやテロップがつくことで、伝え漏れがないか、など心配する必要がなくなります。

改善してほしいポイント

・PowerPointのみしか対応していないので、excelで作成した資料など他のファイルでも対応できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・フランチャイズ加盟者研修のため、丸2日間社員が貼りついて説明をしていましたが、こちらを導入したことで人権コストが大幅に削減しました。
また、説明者により説明内容のブレや不足がありましたが、説明内容が均一になりました。
・研修のための日程調整も大変でしたが、URL共有できるので、研修者が自由な時間で受講できることで、フレキシブルな加盟対応ができるようになりました。