生成AI機能
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その他教室・スクール｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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サポートがしっかりしていて活用が広がる
Web接客ツールで利用
良いポイント
他ツールと比較するなかで気に入っているのは、ただポップアップを出すだけでなく、分岐させることが出来る点です。ただ有用な情報を訴求するだけでなく、よりよいCXを提供するための施策が実現しやすいのではと思います。
また、ツール費用には含まれませんが、サポートが充実している点です。軽くシナリオ案を作成すると、ご提案をいただけるので助かります。
改善してほしいポイント
あまりツールを触る機会がないので覚えない。実現したいことによっては、自分では仕込めないこともある。とはいえ、ご担当の方が作業していただけるので、特に困っていません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社のサイトの出来がよくないので、CVやCS観点で課題があった。CV率向上、売上向上、既存のお客様へのサービス案内等を改善した。
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