非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
以前利用していたユーザーです(タイミングが早かったかも)
Web接客ツールで利用
良いポイント
今でこそ、離脱ポップアップという技術は定番になってきたが、当時(2年前)は まだまだ今より知名度はなかった。
その中で、前任の担当者が導入。しかし、まだまだ知名度がなかったのか 逆にユーザからすると 何これ? ってことで
離脱を防止する目的で導入したのだが、逆に離脱が増えた。また 結果が CVがそれほど伸びなかった。
しかし、当時は まだそれほど有名なものではなかった為、先行して導入して データとして取得できた点に対しては良かったと考える。現在は、別の離脱ポップアップのシステムを導入している。
改善してほしいポイント
当時は、担当者も まだまだノウハウがなかったと思うのですが
どこのページに導入すると効率が良いか 試行錯誤されていたのが印象に残る。
提案して戴いたページに導入しても、離脱阻止は当時 それほど出来なかった。
(今では状況は異なるかもしれないが)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サイト内回遊後、離脱してしまうユーザーをポップアップを出すことで
注意喚起し、離脱を防止することができるのがメリットだと考える