WEB接客のツールとして効果測定、ABテスト機能などスムーズ

良いポイント

①施策の成果確認が一覧で確認しやすい
②ABテストの実施時に商品を対象の商品を購入したかどうかまでわかるのがよい
③カスタマーサクセスの方から実績に基づいた提案を受けられる
④管理画面の使い方、施策実装方法など丁寧に教えてくれる
⑤タイトな日程でも柔軟に対応してくれる
⑥管理画面では見えないデータを出していただき施策への示唆が得られる

①と②について詳しく書きます。

①施策の成果確認が一覧で確認しやすい
以前使用していたツールは施策ごとに効果を確認する画面が見にくく、また、施策を一旦停止して継続する際にシナリオといった施策グループの概念がなく、同じ内容の施策や変化させた経緯がわからず施策改善がうまく回らなかった。Sprocketさんのツールだとシナリオというグループの概念があり、同じシナリオ番号で振り返りができるので改善が回しやすいです。

②ABテストの実施時に商品を対象の商品を購入したかどうかまでわかるのがよい
特定の商品を訴求する際に、ポップアップを押したユーザーがその商品を購入したかどうか、商品番号などでわかるように設定できるため効果検証がしっかりできる

効果がわかりやすいツールで助かっています。