親切丁寧なサポートと、シナリオ提案力

改善してほしいポイント

同時に複数のシナリオを回していただいている為、各シナリオの内容・効果検証・ステータスの確認が難しいと感じております。
隔週でディスカッションをさせて頂いておりますが、各シナリオがどのような内容だったか（実際にどんなポップアップがでているか）を一つ一つ確認しながらの作業は少し大変だと感じています。

表形式のレポーティングはもちろん必要ですが、集計時点でどのようなポップアップが出ているか、ぱっとみてわかるビジュアルイメージがあると円滑なディスカッションができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に初訪ユーザーに向けたシナリオが、サイトのUI・UXの課題改善に貢献していると感じます。
商品数が多く、サイトの導線も多岐に渡るため、使い慣れていないお客様へのポップアップは非常に効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

運用経験のないメンバーでも、安心してトライできるサポート体制だと思います。