生成AI機能
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医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
担当者と二人三脚で施策が出来ている
Web接客ツールで利用
良いポイント
SprocketのWEB接客ツールを使用するまでは他社のWEB接客ツールを使用していました。
良いところ
・担当者が親身
・担当者と一緒になってシナリオが実施できている
・月１のレポートがちゃんと実施される
・他社実績で評価あった部分を上手く利用しながらその会社にあったシナリオを提案してくれる
・デザインも対応してくれる（難しい部分でなければ）
改善してほしいポイント
改善してほしいと思うところとしては、特にないんですがやっぱり月額費が高いので…（笑）
サイト上のＣＶＲ向上とかＲＯＡＳ考えたら全然＋なんですがね（笑）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEB接客を導入することで、来訪したお客様には漏れなくキャンペーンをご紹介。
またそのお客様の来訪に合わせたシナリオを提案することで商品認知はもちろん、CVRも向上した。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社Sprocket｜カスタマーサクセスチーム
いつもSprocketをご利用いただきありがとうございます。 御社のコンバージョン向上に寄与できているようで何よりです。また親身に寄り添えている点の評価も嬉しい限りです。 費用対効果の点に関しましては、ますますご満足いただけるよう努めます。 引き続きよりご満足いただけるパフォーマンスの発揮とサービスの提供に努めて参ります。