生成AI機能
0三浦 東平
チャットプラス株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが万全！Web接客をするならおすすめのツール
Web接客ツールで利用
良いポイント
たくさん種類のあるWeb接客ツールの中でもサポートに安心感がありました。
他社の場合は、ツールだけを提供し利用者が勝手に設定するものが多かったのですが、Sprocketはサポート前提だったので導入がしやすかったです。
改善してほしいポイント
特にありません。
ABテストを続けていると聞いていますので、引き続きナレッジを蓄積いただき利用者に改善案としてご提案いただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これからリリースするところです。
ページの離脱率が増え、コンバージョン率が改善できそうです。
ユーザ目線で導線を知ることができ、サイト全体の改善にも役立つとも思います。
検討者へお勧めするポイント
Web接客ツールは安価なものから高価なものまで様々です。
成果を出すという視点で考えると、Sprocket一択になりました。
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社Sprocket｜カスタマーサクセスチーム
いつもSprocketをご利用いただきありがとうございます。 これから本格的にご利用いただくステージとのことですが、高い期待を寄せていただいており光栄です。 弊社で蓄積したナレッジは「ご利用ガイド」内にも少しづつ公開を進めておりますので是非ご参照ください。 引き続きよりご満足いただけるパフォーマンスの発揮とサービスの提供に努めて参ります。