生成AI機能
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印刷｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
コンサルティングサポートがしっかりしている接客ツールサービス
Web接客ツールで利用
良いポイント
コンサルティングサービスが丁寧で迅速でした。
Web接客ツール施策の提案からPDCAをしっかり回していただき、
改善まで丁寧に伴走いただけるイメージです。
改善してほしいポイント
管理画面がやや見難いところがあります。
ただ製品に対するアップデートが頻繁に行われているかつ、
顧客の声をコンサルタントが集めている姿勢も見受けられますので
今後の改善に期待できそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コンサルタントに提案いただいたWeb接客ツール上での動画施策を展開し、
スマホにおけるコンバージョン改善率が見込めました。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社Sprocket｜カスタマーサクセスチーム
いつもSprocketをご利用いただきありがとうございます。 弊社コンサルタントが、御社と伴走でき、また課題解決をご一緒できているようで何よりです。 ご指摘いただいた管理画面の見難い点に関しては、ご要望を是非お聞かせください。 フィードバックいただけることで、ブラッシュアップの質も上がっていくかと存じます。 引き続きよりご満足いただけるパフォーマンスの発揮とサービスの提供に努めて参ります。