非公開ユーザー
家具・インテリア|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
SprocketのWEB接客ツールについて
Web接客ツールで利用
良いポイント
施策時の訴求強化やカウントダウンによる駆け込み需要の刈り取りなど、内容にあわせたシナリオを提案をし、
効果検証ができる内容においては、ABテストの提案もして、ユーザー動向の分析をしてくれます。
改善してほしいポイント
テンプレート(レイアウトやデザイン)において、改修をかけずとも対応できるバリエーションがもっとあるといいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ユーザビリティの向上にも目をむけ、お問い合わせの多い内容に対して、
サイト改修をせずツールで改善できるシナリオを実施することで、問い合わせを軽減させることができました。
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