Squareの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

SuiCaにも対応してくれたので特にありません！
と言いたいところだけれど、先日レシートプリンタ内蔵のカードリーダーが出て非常にうらやましく思っている。ただ、印刷できる機能が追加されるだけで4万円の費用がかかるので、やはり二の足を踏んでいる。汎用プリンタ対応の選択肢を増やしてもらえると、もっと気楽にレシートの利用ができて便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントでの取り扱いサンプル品販売で、従来は伝票を切る原始的な手法で対応していたが、Squareのおかげで低コストでPOSレジを導入することができた。お客様も伝票より信頼がおけるので購入に踏み切ってくれる率が2割方増したような感覚値がある。
当然ながらレジ締めの際も小銭を間違えていた…というようなことがなくなったので、精神的にも会社経営上も改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Suicaは難しいかもしれないが、楽天Edyなど各種電子マネーへの対応を急いでほしい。少額物販では「Edyなら手元にあるから買おう」というきっかけになるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アカウントをもっていると、そのままインターネット決済代行サービスにも使える。手元のWooCommerceなどを簡単なモジュール導入でクレジットカード決済に対応させられる。決済代行サービスを物販もバーチャルもSquareに寄せられると、料率や送金手数料をまとめられるという大きなメリットがある。
基本的に英語になってしまうが、自分で決済システムをつくれるほどのAPI・ドキュメントが用意されている。入金があったときにチャットシステムに通知するといった細工が容易で、業務効率化に大いに役に立っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・対面決済用のICカードリーダースタンドのカード挿入口が、なぜか顧客側ではなく店員側になってしまっている…。これだとお客さんに自分でカードを挿入してもらいづらいので、新バージョンを作ってもらえるとうれしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・カード決済の手数料率が3.25%なのは、やはりとても安い。お客さんにカードで支払いをしてもらっていても納得感がある。入金も営業日中2日で早い。現金を扱って間違いを起こすよりもよいと思った
・ネットでのカード決済・企業間決済には実際に使ってみたが、Squareで表示される請求書画面がわかりやすいのでお客さんに安心感をもって支払ってもらえた。また、請求書をはじめとしたWeb画面は日々バージョンアップしてわかりやすくするくふうがされているのに好感が持てる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・昨年中に非接触型電子マネーに対応する予定だったが見送りとなった。VISAタッチには無事対応できたので引き続きがんばってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・オフィスの中でECサービス用としても、また出先でのカード決済のためのインフラとしても使える決済代行サービスが手に入った

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・いわゆるFeliCa系電子マネーへの対応が2020年に先送りになった。個人的にはそれほど大きな影響はないのだが、ぜひがんばってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・信頼性の高い対面型クレジットカード決済システムを導入できた
・使いやすいレジ／決済履歴を詳細に確認できるダッシュボードも便利
・Web APIも完備しており公開されているので今後自分で連携アプリをつくっていく余地が得られた

改善してほしいポイント

機能面での改善点はありませんが、決済端末の販売価格が高額なものが多いので廉価版でもいいので購入価格がお手頃な端末を発売していただけると購入できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iphoneのみになりますが、スマホの本体がタッチ決済の端末になるのでリアル会場での物販販売の場面で利用でき、購入単価のアップや販売機会の損失を防ぐことに役立っています。また売上金も最短翌日には口座に入金されるのも事業者にとってはありがたいです。

改善してほしいポイント

たまにシステム障害があるが、サポートしてくださる方も親切でトラブル時にもしっかり誘導してくださいました。もう少しサービスの内容が一度に見れるような画面設定があるともっと使いこなせるような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクエアを取り入れたことで、イベント開催でも事前決済ができたりオンライン講座も活用して支払いの幅が広がったことで、様々なお客様に対応できた。高額な商品もクレジット決済であれば販売ができる。

検討者へお勧めするポイント

店舗経営されている方から、個人副業などでお仕事されている方でもオンライン、オフライン両方に対応してくれるので、持ち運びもコンパクトなレジ、というだけでもかなり使えるツールですが、事前決済や大人数でのイベント開催にも便利です。売り上げは直ぐに振込があるので、確実で手数料も良心的ですので是非ご紹介したいツールです。

改善してほしいポイント

利用開始時、paypayの利用を開始するための手続きが、少々複雑でした。ポップアップのイベント販売などのように、住所や店の外観が存在しない場合においては審査の材料が足りないため、特別にやりとりをして承認してもらいましたが、それが面倒でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現金販売となると、釣銭や、両替も考慮してかなり多めに紙幣と硬貨が必要です。両替手数料もかかります。キャッシュレス決済がこれだけ普及した現在では、キャッシュレスのみでもお客様は受け入れてくれますし、逆に「クレジットや電子マネー対応なら買う」という方もいますから、コストダウンとセールスアップ両方に貢献します。

検討者へお勧めするポイント

BtoCのビジネスを行う事業者で、またキャッシュレス決済の仕組みを持っていない場合はぜひおすすめします。カードリーダーなどの端末も安いですし、利用できるクレジットカードや電子マネーのブランドも多いです。

改善してほしいポイント

使い方については特にないですが、しょうがないのですが手数料が少々高いので、安くなってくれるともっと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新人の方に教えるのも教えやすい。
管理画面も見やすいのでその場で確認ができるので、間違っていた場合の対応もすぐにできて助かります。