Squareの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

ＰＣ側の管理画面でSquare端末のプレビュー画面とか見られると本当に助かるな、とは思います。
ＰＣ上の見た目と決済端末の上のメニュー画面での見た目は違う（画面が小さいので当然）ため、文字がここまでで切れるとか端末と二刀流でやらないとわからないもので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗オープンが迫るなか、クレカ決済導入の話が白紙に戻るという大ピンチを救われました。
手続きも簡単で、とにかくスピードが速い。
かと言って他と比べて手数料がひどいというわけでもない。素晴らしいです。
新規オープンする店だと実績がないとかで、審査落ちするケースもあるなか、Squareはきちんと対応してくれました。

検討者へお勧めするポイント

新規でオープンした店舗でクレカ決済を導入するなら間違いなくおすすめです。
売り込みに来る他社の営業マンを信じてはいけません。あいつら申込前は調子の良いことを並べますが、審査落とされても何のフォローも謝罪もありませんから。

改善してほしいポイント

レシート・領収書を出すための安価なプリンタを提供してほしい。
一体型の端末は高すぎて、いまの物販頻度だとちょっと稟議を出しづらい。
あと、バーコードスキャナは外付けではなく、スマホ自体をスキャナにするグレードアップができないものだろうか。
もし可能になったらハードコストがすごく削減できると思うのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に数回発生する対面物販時の精算・決済を効率化する必要があった。
現金決済以外の利用をうながすために、クレジットカード決済に対応したSquareを導入した。
システム自体では何のトラブルもなく、
むしろ現金決済時の精算もすべてSquareのレジを通すことによって、
物品販売の時間帯・傾向分析ができるようになるメリットがあった。
Squareは決済手数料率も業界随一のレベルで低く、
入金サイトも中1日程度と素早いので
物販に慣れずあまりコストをかけたくなく不安を抱きたくないという事業者には
大活躍してくれると思う。

改善してほしいポイント

アプリのレジスター機能はかなりしっかり作られているが、
ひとりお客さんのレジ打ちが完了したあと、
新規のレジ打ちを開始するのにもう1タップ必要な点に違和感を感じる。
実際のレジだとこのステップはないので、
ときどきスキャンしようとしてしまい「空スキャン」が発生する。
たぶんこのステップがないほうが快適だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

移動店舗・イベントでの販売時には当然ながら釣銭の用意が必要だが、
さいきんはその釣銭の用意・精算にかなりコストがかかるようになってきた。
できるだけ釣銭の出番を減らすためにということで
カード決済に対応すべく導入した。
非常に対応の早いサービスで、操作感もよい。
JCBとの契約さえできればすべてのブランド・交通系ICカードを利用できるので
目論見どおり釣銭の動きを減らすことができる。
なによりもレジとしての機能性がよいため
物販タスクが苦にならなくなった。

改善してほしいポイント

レシートをつけるとお客さんが安心するので
推奨プリンタをもっと安く案内してくれると助かる。
移動店舗をたまにしかやらないレベルだと、いまの価格（3万円強）はまだ高いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月に1回程度、イベントや展示会などで発生する移動店舗での物販機会に
ちゃんとしたレジを入れたいという課題を解決してくれた。
契約するとその段階では現金決済のみだが、
スマホやタブレットを簡易レジにしてくれるアプリが利用できるようになる。
このアプリがよくできているのでこれだけ使うという選択肢もアリ。
数日中にはカード決済の承認が降りるので、
物販時に高額決済が発生するような企業では確実に重宝する。
このときBluetooth接続の別売りカードリーダーが必要だが、
1万円弱なのでそれほどハードルも高くない。
とにかくよくできたサービスなので
最近はコロナ禍もだんだんと落ち着いてきたので再度活躍の機会が増えそうだが、
安心してその日を待っていられる。

改善してほしいポイント

特になし。
個人的な要望としては、現在タブレットに注力して周辺機器をラインアップする方針のようだが、
かさばらないのでスマートフォン向けを想定してくれたほうが助かる。
スマートフォンを刺すだけで使えるスキャナ兼プリンタなどがあると
BYODと機能性を両立できて便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・物販イベントはあるが毎日物販をするわけではないので設備投資費はそれほどかけたくない
・カード決済したいがイベント対応だと移動店舗扱いになるのでむずかしい
といった問題を解決してくれた。
手持ちのスマートフォンで来客の決済ができるから設備投資費はほぼゼロだし、カード決済は申し込み後すぐにVISAなどは利用できるようになった。
低頻度～中頻度で物販が発生する企業にはおすすめの選択肢だと思う。

改善してほしいポイント

すでにバーコードスキャナを購入しているので解決はしているのだが…。
スマホのカメラを使ってバーコードスキャンできるようにしてくれると
もっとスマートかつ安価にPOSレジ対応ができると思う。
あまりニーズがないのかもしれないが
ぜひ実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント時の決済システム導入で、
一にも二にも「安い費用」が導入条件だった。
その点、Squareについては
・固定費なし
・カード決済手数料3.25%～
ということでチョイスする理由となった。
導入後は、さらに
・決済後の入金サイトが2～3日と早い
というメリットもわかり、非常に重宝している。

改善してほしいポイント

あまりに本格的なので
イベント用の移動型レジとして使っているとき
かんたんにレシートを出せれば…という思いが強くなってしまう。
ただ、イベントではそれほどレシートを要求されるシーンが多くない割に
Squareで推奨しているプリンタの価格が高いので
躊躇してしまう。
できれば安価なプリンタでも使えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

頻繁に発生するわけではないイベント向けのレジ・クレジットカード決済に
どう対応するか…という悩みを解決したかった。
・月額固定費用がかからない
・決済手数料が安い
・現金でもクレジットカード決済でもまとめて管理できる
というポイントに絞ってサービスを選定すると、いちばん条件がよかったのがSquareだった。
特に導入してから実感しているのは、クレジットカード決済後の入金サイトが早いこと。
基本的には数日以内に入金される。
イベントでの稼働の苦労がむくわれる気がする。

改善してほしいポイント

Squareターミナルの画面が、スマホのような感じで使いやすい反面、不要の画面拡大がたまに起きる(不用意にピンチしてしまったとき)と、元に戻すのに一手間かかる点。電源ボタンを押せばすぐに戻りますが、もともと画面が小さいので、そこで拡大しても使いにくくなるだけのため、拡大できる機能はなくして欲しいです。決済手数料も業界最安ではなくなってしまいました。支払い回数も1回払いしかできない点も改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来からのカード決済端末を使用していましたが、入金が遅く、資金繰りで大変になることがありましたが、Squareにしてからは、入金がスムーズになり助かっています。

改善してほしいポイント

特になし。
ただ、以前はレジの商品登録時に
・商品にアイコンを表示できる
・商品を縦横のセルの中の好きな場所に配置できる
という機能があった気がするのだが、いつのまにかなくなった…？
あの機能があったほうがむしろレジらしくて扱いやすいので
復活を希望したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たまに発生するイベント出展時の物販で、
・売上をもっと増やしたい
・誤計算をなくしたい
という課題があった。
前者はカード決済対応によって売上単価が上がるのではという目論見で、
Squareの導入によって実際、やや上がった印象がある。
いっぽう、後者についてはSquareのレジを経由して入出金している限り
ほぼ誤計算ゼロ、まで改善できた。
（正確に言うと間違いがあってもあとでトレースできる）
導入の価値は大きいと思う。