Symantec Email Security.cloud Serviceの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

導入時にしっかり説明を受けたので、特に改善してほしいポイントはありません。ただ、最新のフィルタリングを持ってしてもすり抜けてしまうメールがあるのは少し気になるところです。AIが悪意のあるメールかどうかを判断しているようですが、更に正確さを速さを上げてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報誌の編集に携わっています。情報源の入手にはメールによるところが大きく、不審なメールだとわかっていても開封してしまうことが多かったです。それがこのSymantec社のサービスを導入して以来、その心配から解放されたのは本当に大きいです。社内セキュリティの面で大いに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

怪しいメールが来なくなります

改善してほしいポイント

最初に導入する時は、このITレビューなどの比較サイトをで検討して購入を決断したのですが、購入方法が書かれておらず、どこに頼んだら良いのか分かりませんでした。代理店もたくさんあるようです。販売チャンネルを複数持つのは商売の常道ですが、分かりにくくなっては元も子もありません。消費者に分かりやすい販売ルートの明示をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこから私のメールアドレスが漏れたのかは分かりませんが、毎日うんざりするほど迷惑メールが届き、本当に困っていました。会社の同僚に聞いても、やはり多い日には一日に30本ほど来る人もいるようでした。そこで会社で導入したのがこのSymantec社のサービスです。クラウド上に防護ブロックを作り、ほぼすべての迷惑メールをシャットアウト。私のパソコンには本当に届かなくなりました。同僚も同様です。迷惑メールの処分の時間が減り、それだけでも生産性の向上になっています。

検討者へお勧めするポイント

アンチウイルスとしては相当優秀です

改善してほしいポイント

メールとウェブを組み合わせた質の高いセキュリティシステムが構築できるとの触れ込みですが、「アンチウイルス・アンチスパム」 「コンテンツ・イメージコントロール」などと横文字の説明が多く、わが社に本当に必要なサービスは何なのか、今ひとつ理解ができません。噛み砕いた分かりやすい説明が必要でしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外旅行の商品をメーンに扱っており、海外の旅行代理店やエージェント、ツアーガイドとの取引が主となります。海外とのメールのやり取りが多く、その分海外からの迷惑メールが毎日山のように届くのが現状です。そのメール環境を少しでも良くしようと、このSymantec社のサービスを導入しました。導入後は国内外を問わず迷惑メールがぐんと減り、その効果の確かさを実感しています。

検討者へお勧めするポイント

維持費用も安価でおすすめ

改善してほしいポイント

悪意のある添付ファイルを削除したり、リンクを無効化したりできるのはよいのですが、オリジナルの状態で見られる機能がないのでしょうか。本来無害なメールまで無効化されると、情報伝達に支障をきたしますので、より精度を高めていってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大事なメールの中にスパムメールが混じっていて、思わずクリックしたことがあります。それは私が使っているショッピングサイトと同一で、パスワードとIDを入力させて、私の個人情報を読み取ろうとするものでした。使われている日本語が少し変だったことに気付き、危うく被害を免れました。そうしたフィッシングのメールも導入後は一切来なくなり、メール作業もスムーズに進んでいます。個人の端末では特別な操作が必要ないのも気に入っています。

検討者へお勧めするポイント

メールのセキュリティ対策におすすめ

改善してほしいポイント

わが社には情報システム担当者がおり、SEの資格を持っていたため、導入にそれほど労力は必要ありませんでしたが、情報システム部門のない会社が導入するときには、営業担当者がかなりサポートをしないと、マニュアルがない分、難しいのではないですか。初期の支援の充実をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の財務を預かる立場にいますが、スケールメリットを生かして１台増えるごとに料金が下がっていく仕組みなので、リーズナブルに導入ができて助かっています。社員に特別な負担をかけることなく、迷惑メールが減っていますので、社員一人一人からも感謝の声が聞かれます。本当に効果があるのか、最初は懐疑的だったのですが、情報システム担当の部署と連携することで、うまく運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールがブロックされます。導入のハードルも高くありません

改善してほしいポイント

中小企業の経営者はデジタルやIT技術に慣れていない層が多く、そういった高齢の方でも十分に分かるようなマニュアルや導入の手引き、チュートリアルのようなものはないのでしょうか。使い方やその後の対応を含めてデジタル弱者には少し不親切な感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社のような中小の建築設備会社では、社内ネットワークのセキュリティの向上には手が回りません。現場での工事を回すのに手一杯で、迷惑メール対策などは二の次になっていたのが現状です。しかし実際には社員のもとには連日攻撃型の詐欺メールが届いており、なんとかしなくてはと思いSymantec社のサービスを導入したのです。高額な初期投資が不要だったのが上層部のお気に召したのか、すんなりと社内稟議も通りました。導入以降は驚くほど迷惑メールが来なくなり、社員一同感激しています。迷惑メールの処分に手間をかけずに済むようになり、業務効率が改善しています。

検討者へお勧めするポイント

ランニングコストもそれほどかかりません

改善してほしいポイント

やはり導入時のハードルが高いです。代理店の人が相当詳しく説明してくれたのですが、クラウド上という実際には目に目得ないところで、どうやってメールを防いでいるのかが具体的に分からないことが多く、不安に感じたのを覚えています。それとわが社は人数が少ないので、どうしてもパソコン一台あたりの単価は高くなってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日のメールチェックの中で24時間届く迷惑メールに悩まされていました。最近は特にロシア語が多く、怪しい添付ファイルも付いており、社員がいつ被害に遭ってもおかしくない状況でした。またわが社とは直接は関係ありませんが、取引先の業者が攻撃型メールの標的にされ、一時サーバーがストップすることも実際に起きています。そんな中導入したSymantec社のサービスはほとんど迷惑メールをストップしてくれています。日常的にイライラすることも、不審なメールに怯えることもなくなり、ほっとしています。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールに困っている会社はぜひ！

改善してほしいポイント

自社にサーバーを置かない分、何かトラブルが起きた時に至急対応してもらえるのかアフターサービスにはやや不安が残る。クラウド上のゲートウェイをそれでも突破してくるマルウェアもあると思うが、それにどうやって対処していけばよいのか、それもマニュアルがないのでよく分からない点だ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に営業担当の社員はお客様や取引業者からの膨大な数の問い合わせメールに対応しなければなりません。毎日届く迷惑メールがいかにその時間を削っていたことか。このサービスを導入して以来、悪意のあるメールがすべてシャットアウトされ、社員がお客様に向かい合う時間が少しでも増えればいいと思っていて、今のところ、成果は上々のようです。

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールが来なくなります。

改善してほしいポイント

迷惑メールとそうでないメールを分ける基準のようなものがあるのでしょうか。本来であればちゃんと届いてほしいメールがブロックして届かないということもあるのでしょうか。その基準点がはっきりしないので、少し不安に思いながら使っています。もう少し分かりやすくし明示してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎朝の出社後のメールチェックの時間。本当に無駄に感じるのが深夜に届いている迷惑メールの処分です。酷いときには10本以上来ていて、中には実在の銀行やクレジットカード会社の名を語るフィッシングメールも多数あります。社員からのクレームも多く、このSymantecのサービスを導入しました。驚くほど迷惑メールの数が減り、社員の評判も上々です。個々の社員はデバイス上で特別な操作を行う必要はない簡便さも気に入っています。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果はよいです。