Symantec Endpoint Protectionの評判・口コミ 全187件

改善してほしいポイント

サイトが英語表記のため、言語力が求められる。日本語のページもあるが、セキュリティ製品のためか、独特な言い回しが多く、理解するのが難しい。
口頭での説明を求めたいところが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品の場合、ウイルススキャンなどが走ると明らかに動作が遅くなり、業務に大きな影響を与えていた。
しかしながら、本製品においては、多少の負荷はあるが、バックグラウンドで走っているか気づかないほどの軽さで快適に業務ができている。

改善してほしいポイント

日本人としては少しサポートの対応が不安に感じることがありました(主に言語面で)
ただ、最近は改善されてきているようにも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンピュータ数台の保護でよければ、エージェントのみインストールすればよく導入が楽です。
ただ、数十台規模になってくるとやはり一元管理できる方が管理面で楽になります。
管理サーバを導入すればサーバから一括で管理できます。
また、ウイルス定義の配布サーバも複数台構成できるなど負荷分散などの面でも助かっています。
バージョンアップも基本的には上書きインストールでよく、比較的楽に行えます。

改善してほしいポイント

弊社の利用環境にあると思われるが、日本語でのUIでないないのでわかりにくいところがある。設定が集中管理されている良い面もあるが、除外したいときに設定が困難で管理者へ依頼後の設定に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中央集中管理でセキュリティ管理することによって、末端利用者毎に気のすることなく効果的に管理運用することができている。

検討者へお勧めするポイント

シェアの高いシステムであり、導入候補として挙げるに値する

改善してほしいポイント

夏休みの時に3日ほどスリープ状態のままにしていたら、起動後最新のパターンファイルへのアップデートができなくなったことがあり、情シスに再インストールしてもらう羽目になりとても面倒だった。そこだけ改善してもらえたら嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの業務端末にインストールして利用。インストール・Updateも自動化されているため、ユーザー側は特に何もすることなく快適に利用可能。端末がきちんと保護されているのもワンクリックで表示されるためわかりやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・振る舞い検知機能
その理由
・振る舞い検知機能では、まれに誤検知することもあるが、誤検知なのか、本当に検知したものなのかを調査するのが面倒なので、簡単に調べる仕組みがあるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCのウィルス対策
・サーバーのウィルス対策
課題に貢献した機能・ポイント
・管理機能が優れているので、PCのウィルス対策について一元管理し、定義ファイルの更新状況や、リスクが見つかった際の通知など、PCのウィルス対策に欲しい機能が網羅されており、管理時間の短縮につながっている。
・サーバーへのインストールも出来るので、PCとサーバーも含めて同じ管理画面で管理ができ、利便性が高い。

改善してほしいポイント

すべての職場にあるパソコンに導入するとなるとかなりの費用になってしまう。ゆえに、もう少し値段が手頃になってくれると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大人数の顧客を抱えている職場や我々のような学習塾の職場で全生徒にメールを送らないといけない時や全生徒から連絡をもらわないといけない時に一つ一つメールのセキュリティーを確認するという作業は時間がとてもかかってしまうが、全てチェックしてもらえるので非常に助かっています。緊急時のメールの時でも安心して送れるのがこのコンテンツの最高の魅力だと思います。

改善してほしいポイント

古いExcelマクロが含まれたファイルなどが、誤検出するケースがたまにあること。
パターンファイル更新処理時に、たまにCPU負荷が高くなること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リテラシーの低いユーザのPCでウィルス感染が多発してしまう課題を解決する為に導入しました。
アンチウィルス、セキュリティソフトとして、ユーザーが意識せずに最新のパターンに対応し、定期スキャンが実施され、
常に高いセキュリティが保たれる為、ウィルス感染を未然に防ぐことが出来ることから、
ICT管理部署のウィルス感染PCの対応(ユーザ問合せやPCの再インストールなど)の工数が削減されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最新のウィルスに対する対策の速さ

その理由
・ごく稀に誤検知が発生するので、最新のウィルスに対する対策を早め、
　誤検知を皆無にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザ依存のセキュリティ対策を改善し、部門内のセキュリティ意識向上

課題に貢献した機能・ポイント
・LiveUpdateの自動更新、ウィルスチェックの自動実行設定

改善してほしいポイント

定義ファイルの定期更新時は問題ありませんが、定時スキャンの処理中にパソコンの動作がよく重くなりますので、更なる軽量化を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標的型メール攻撃などの脅威があるため、社内の事務環境のセキュリティ対策としてパソコンにインストールしています。リアルタイム保護にてウイルス検知、隔離等の処理を自動で実施してくれるため、実際に何度か感染拡大を防げた実績があります。

検討者へお勧めするポイント

定義ファイルの更新頻度の高い製品を選択されると良いでしょう。