Symantec Ghost Solution Suiteの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

　某PCのリアルテック社製のLANカードがどうしてもうまく認識せず、ＳＥに
お願いしてLANカード用のドライバを独自で作ってもらい、やっと動くようになったことがある。
今はこのようなことは殆ど起こらないだろうが、最近は他社製品のほうが安かったりするので、
PCメーカーから同様なソフト（富士通ならsystemcastwizard）を使ったほうがサポートや
相性問題が出ても開放されると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルチキャストで流せば、PCは何台つないでもネットワーク負荷は変わらないので、コピーが早い。
コマンドラインでの操作に慣れている人は、（基本的な使い方は昔から大きく変わっていないので）そんなに困らないと思う。

検討者へお勧めするポイント

ソフトの歴史的にはかなり実績があり、操作性はそれほど難しくないと思います。
ノートン→シマンテック→ブロードコムと買収され、別の某ソフトの問い合わせサポートは、サポート品質が落ちています。本ソフトでサポートに問い合わせしたことは無いですが。同様に落ちている可能性があります。

改善してほしいポイント

ライセンス形態が分かりにくいのが難点です。日本語向けのサポートもないので、そうした点が改善されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量に端末キッティングを行うため、何らかのツールが必要でした。SymantecGhostは古くからあるツールのため、安定的に利用できることや、Tips、使用例なども豊富にあり、設定に行き詰っても調べれば対応できることが殆どです。

検討者へお勧めするポイント

導入事例が多いので、自社にあった運用が見つかりやすい

改善してほしいポイント

とても使いやすいため、特にありませんが、使い勝手がシンプルなので、英語表記でもさほど困ったことはないですが
日本語の表記もできると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの展開では、サーバーを立てて、ネットワーク経由で複数台同時にセットアップができるため、作業工数の短縮につながっています。また、ウイルス感染した時などでは、イメージを戻すことで簡単に初期化できることからユーザーへの負担軽減につながっております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バックアップイメージを長期保全する場合は、イメージとあわせてバックアップシステムも維持し続けることが求められるため、移行がためらわられる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特定業務ごとに個別に作成、カスタマイズしたOSイメージのバックアップ、運用期間中の保全に使用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バックアップイメージが（仮想を例にするとOVFのような）標準的な形式で取り扱えるかなど、長期運用の観点も含めた検討が望ましいと考えます。

改善してほしいポイント

サポート体制が少し不満です。メールでの問い合わせでも回答がなかなか返ってこず、時間がかかり過ぎている気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントのところでも書きましたが、今までは台数分の作業が必要で、業務時間があっぱくされて複数台を一度にキッティングできるため、今までの作業時間が大幅に短縮でき、業務の効率化ができるようになりました。

改善してほしいポイント

作成したマスターを複製して展開する際に、まれにエラーが出て失敗することがある。
その場合一からやり直しになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キッティングするPC台数が多いほど効果が期待でき、効率的にPC環境を作成することが可能なので、
大量展開時には必須のツールになってます。

改善してほしいポイント

一番の改善してほしい点は、サポート体制です。ブロードコムに買収されてから、サポートへの質問、回答がなかなか時間がかかることや、電話でのサポートが実質的に難しいなど、かつてのシマンテックのサポートを経験している者としては、悲しい限りです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キッティング作業の時間短縮には、必須のアイテムです。一台一台セッティングしていた頃と比較して、数十倍の省力化となっています。このソフト無しでキッティングは考えられません。

改善してほしいポイント

メディアに対するイメージ化とネットワークに対するイメージ化が別物であるので使い回しができません。
同じイメージファイルから復元できると非常に助かりますので、可能であれば改善を願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1台のPCや1台のサーバーに異なるOS Ver.を用意する場合に、複数OSをHDD/SSDに入れる方法もありますが、この場合はHDD/SSDが駄目になった場合に、逆に時間を有してしまいました。
このリスクを回避する場合はOSをクリーンな状態でイメージ化する方が得策でした。
また、通常利用するOS Ver.や滅多に利用しない OS Ver.も事前に揃えておくことが出来ますから、便利に使うことができました。

検討者へお勧めするポイント

バックアップリストアならWindowsであれば標準でもできます。クリーンインストールしたままの状態が必要な場合は、対象PCに何も入れずにイメージ化できるのはお勧めできるポイントかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ある程度のOSの知識やブータブルディスクの知識がないと、起動ディスクの作成などが難しいところです。起動ディスクの作成などもウィザード形式でできると、ライトユーザーでも簡単に使えるようになると思われます。
また、サポート情報が古かったり、利用しているユーザーが少ないためか、ナレッジベースが少ない印象を受けます。サポート情報もほぼ英語のものです。
少々、初心者には敷居が高いイメージがします。
また、暗号化されたHDDの吸い上げと復元にも対応していると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

固有の設定が必要なPC展開作業やカスタマイズしたPCの大量展開等で、１台１台設定していると手間がかかり膨大な工数が必要になります。また個々のPCで設定ミスや設定漏れが発生する危険性もありました。
しかしGhost を利用することによって同一内容のPCがクローニングされて展開方法も仕組みを整えてしまえば比較的簡単にできるため、工数を削減することができ、個々のPCの設定違いなどもなくなり安心して展開を行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCのバックアップやカスタマイズしたPCの大量展開、社内PCの複製などの作業がある場合は、Ghost で復元可能ですのでお勧めです。