Symantec Ghost Solution Suiteのレビュー（口コミ・評判）
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Window10化やWindows7化の際、FAT端末のマスターコピーを行うために利用していた。
以前はHWのディスクコピー機を使用していたが、Ghostを使用してからは、並列処理が出来るため、
コピー時間の短縮につながった。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
FAT端末が多数あり、端末に導入されているソフトウェアの組み合わせも多岐にわたる場合は、マスターが増える為、ライセンスへの考慮をしてほしい。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
端末入れ替えに伴う、Windows7化やWindows10化（まさに今）の端末マスター作成と、
そのマスターを基にした日々の端末障害対応に使用。
数年前はディスクコピー機を使っていたが、数倍はコピー性能が出ている。- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
最近はVDI化が進み、Ghostの出番は激減。
今後購入する際には、自社のVDI戦略含めて、購入するほうがよい。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一昔前は個々の端末にアプリケーションを導入して
配布しなければいけないこと多くて手作業で同様の作業を
こなしてましたが、ghost のお陰で効率化が図れました- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
仮想化技術の発展やVDI の対等で使うことが減ってしまいましたが
まだまだ活用範囲はあると思います。- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
手作業による設定ミスや作業時間の短縮が可能なので
短納期で大量の端末を展開するような案件ではなくてはならないソフトでした
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- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
老舗のイメージング、配信ソフトです。昔からあるので、安定度はバツグンです。クライアントの展開に非常に役立っています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
別ソリューション扱いでしたが、WindowsServer2003R2に対応していたPXEサーバが付属していましたが、現在は更新されていない為、PXEを用意する必要がある。容易に使用できるPXEサーバを含んでほしい。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各クライアントの標準設定を一括で行え、個別設定の為にクライアントを回る必要がありません。昔からあるソフトで、安定度もバツグンです。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コールドバックアップ製品のため、マイクロソフト社VSS機能を利用せずに確実なバックアップが取得可能な点。
大規模環境において端末マスタ作成および展開をする際には最も信頼できる製品。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
特段ありませんが、強いて言えばDVDメディアに対するバックアップに失敗する不具合がある(サポート確認済み)ため、近年では当該メディアにバックアップする必要性は減ってきているものの、改善を期待しています。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
端末マスタ展開が出来るようになった。
また、冗長化されたADでもDBでも、同時に停止して実施することで安価にバックアップ取得できるようになった。- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安い！
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・ソフトウェアインストール時間が15分程度で完了する。
・イメージングバックアップ取得からリストアまで1コンソールで操作することが可能。
・DHCPサーバーがない環境でもイメージ展開可能。
(バックアップ/リストア用ブートイメージにIPを仕込める。私はUSBブートを採用しました。)
・Symantec Ghost Solution Suiteサーバー(Ghostサーバー)にWindows10イメージをバックアップした後、USBブートにてGhostサーバーを参照し、各クライアント端末にリストアを実施。10台同時にアクセスしても動作が遅いなどありませんでした。(ローカルネットワーク接続で10台同時10分程度)- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
良いポイントバックアップ/リストア用ブートイメージにIPを仕込めると記載をしましたが、ウィザード内のIP設定がうまく反映されず最終的にブート前にIPを割り当てるコマンドを仕込み対応した。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ghostサーバーを構築し、イメージを作成しておくことで万が一クライアントOSが壊れた際に再展開することが可能。
再展開にかかる時間も10分程度なので業務影響も最小限に抑えられると思います。- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
トライアル版にてある程度の機能を評価することができますので1度検証し、検討をおすすめします。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クローニング、システムリカバリーといった領域で、おおよそ求められる機能がシンプルに一通り使える印象です。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
バックアップイメージを長期保全する場合は、イメージとあわせてバックアップシステムも維持し続けることが求められるため、移行がためらわられる。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特定業務ごとに個別に作成、カスタマイズしたOSイメージのバックアップ、運用期間中の保全に使用しています。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
バックアップイメージが（仮想を例にするとOVFのような）標準的な形式で取り扱えるかなど、長期運用の観点も含めた検討が望ましいと考えます。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のサイトを設定したネットワークおよびサブネットを介したイメージング。IPヘルパーはもちろん必要となりますが、マルチキャストで大規模への導入・管理が可能になります。設定が終われば、非常にシンプルに使えるシステムです。少数チームから大規模組織まで管理できます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
MacOS（マックオーエス）のサポートが非常に限定的です。現在Mac（マック）のイメージングはオプションがありませんがエージェントをインストールすればコンソールからさらにタスクを実行できます。MacOS（マックオーエス）のツールは改善されていますがまだ先は長いでしょう。この面で先を行く製品は他にいくつもありずっと完成度の高いツールセットを提供しています。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現在のバージョンGSS 3.1 MP5は、過去数年の良好な開発の結果、導入・運用ソリューションのバックが実現しました。このツールセットは、高度なカスタマイズが可能であり、最近のバージョンではUEFI BIOSなど複数のプリブート環境のサポートも可能になりました。
このソフトウェアの最大の強みはおそらく周辺のコミュニティーサポートです。Symantec（シマンテック）は情報、マニュアルが豊富な大規模なフォーラムを主催しており、問題に関してすぐに支援が得られます。主要なOSのサポートはエージェントを介して得ることができ、クライアントに関するローカルフォルダを使用してイメージとパッケージを格納できるのでタスク実行時ネットワークの負荷も減らすことができます。導入は完全に自動化でき、全く触れずにイメージングが可能です。- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
非常に強力、かつ、高度なカスタマイズが可能なプラットフォームです。スクリプトタスク（PowershellやCMDなど）のサポートでどんなタスクでも自動化できます。
複数のプリブート環境とUEFIのサポートもあり、OSの構築、デプロパッケージの作成が可能なツールがいくつかあります。
Symantec（シマンテック）のコネクトフォーラムで非常に良いコミュニティーサポートが得られます。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Imaging across a network with multiple sites and subnets. IP helpers are required, as should be expected, and multicast allows for large deployments. Once setup, the system is very simple to use and has allowed for a small team to manage a large estate.
- What do you dislike?
Support for Mac OS is very limited. There are currently no options for imaging Macs but an Agent can be installed, allowing further tasks to be ran from the console. The tools for Mac OS have improved but there is still a long way to go. There are multiple other products that do this better and provide a much more complete toolset.
- What do you like best?
The current version GSS 3.1 MP5 has seen a good level of development in the past few years and comes off the back of Deployment Solution. The toolset is highly customizable and recent versions have brought in support for UEFI BIOS and the capability to support multiple pre-boot environments.
The biggest strength of the software is probably the community support around it. Symantec host a large forum with a wealth of information and documentation, assistance with issues is very forth coming.
Support is available for all major OS's through Agents and local folders on the client can be used to store images and packages, reducing strain on the network while running tasks. Deployments can be fully automated, allowing for zero-touch imaging.
- Recommendations to others considering the product
Very robust platform that is highly customizable. Support for script tasks (Powershell, CMD etc.) allows for any task to be automated.
There are a number of tools allowing for building OS and package deployments, along with support for multiple Pre-boot environments and UEFI.
Very good community support on Symantec's Connect forums.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ghost Solution Suite（ゴーストソリューションスイート）はシステムで問題が発生しても最新のデータ画像が確保できているという安心感を社内にもたらしてくれています。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
Ghost Solution （ゴーストソリューション）を使っていて気になることはありません。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社は2000年代初頭以来Symantec（シマンテック）のGhost Solution（ゴーストソリューション）を頼りにしており、以来信頼が揺らいだことは一度もありません。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Ghost Solutions Suite provides our organization with peace of mind with ensuring data images are up to date in the event of system issues.
- What do you dislike?
There is nothing that we dislike about ghost solutions.
- What do you like best?
Ghost solutions by Symantec has been our company's go to for our corporate drive imaging since the early 2000s and we haven't wavered once since.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
統合エンドユーザーセキュリティおよびネットワークアドミニストレータによる簡便な運用。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンドユーザーの視点では数年間このアプリケーションを使ってきて苦情はまったくありません。アドミニストレータに乗り換えたいかきくと彼らは都度Symantec（シマンテック）継続を希望します。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理のことは考えもしないのに素晴らしい保護能力です。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
エンドユーザーセキュリティの心配がなく簡単に管理でき素晴らしいスイート製品です。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Consolidated end user securities and easy administration from network administrator.
- What do you dislike?
From an end user perspective i have found nothing to complain about in the years we have been using it. Each time I've asked my admin if they want to switch they prefer to stay with Symantec
- What do you like best?
Great protection without even thinking about administration.
- Recommendations to others considering the product
total end user security and ease of administration makes this a great product suite.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新しいハードウェアの導入・運用を効率化できる機能です。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品のアップデートとテクニカルサポートが遅いときがあります。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
幅広い機能性。良好なシステムサポート。このソフトウェアを長年使っています。カスタマイゼーションとスクリプトの使用方法が気に入っています。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
The ability to streamline deployments of new hardware.
- What do you dislike?
Product updates and technical support can be slow.
- What do you like best?
broad functionality. Good system support. Long time user of this software. Like the customization and script usage.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ghost Solution Suite（ゴーストソリューションスイート）（GSS）を使用すれば直接手動でコンピュータと対話しなくてもコンピュータにスクリプト、タスクを簡単に導入・運用できます。午前2:00などユーザー利用の時間外に、簡単にタスクを導入・運用できます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーログイントラッキングを信頼できないときがあります。ログインできていないと言われていても実際にはユーザーがログインできていることがあります。このためユーザー介入がある、またはリブートが必要になるようなスクリプトの導入・運用が困難です。ログイン/ログアウトに依存するユーザートラッキングと連携して動く社内ツールを活用しています。Ghost Solution Suite（ゴーストソリューションスイート）（GSS）は情報のリフレッシュにも時間がかかります。一度に1人のユーザーがリフレッシュをしているとリフレッシュして探している情報をロードするのに数分かかることがあります。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ghost Solution Suite（ゴーストソリューションスイート）管理コンソールで数百台のコンピュータを簡単に管理できます。リモート管理のリモートデスクトップソフトウェア、Bomgar（ボンガー）ともうまく機能しています。コンピュータ上で右クリックすれば特定のページに簡単にBomgar（ボンガー）を起動できます。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とても遅いときがあります。Ghost Solution Suite（ゴーストソリューションスイート）からサーバに折り返し通信時リフレッシュにかなり時間がかかります。[ツール] -> [オプション]で[自動リフレッシュ時刻]の値を大きい数字に設定することを忘れないようにしましょう。 この値が設定されていないと他の同僚のGhost（ゴースト）ウィンドウがフリーズします。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
The Ghost Solutions Suite (GSS) makes it easy to deploy scripts and tasks to computers without having to manually interact with computers. It makes it easy to deploy tasks on off-hours, such as at 2AM. You can schedule tasks to kick off without any user intervention.
- What do you dislike?
The User Login Tracking is sometimes unreliable. Sometimes it can claim that it is not logged in, but in reality a user is logged in. Because of this, it can make it difficult to deploy scripts that have user intervention or ones that require a reboot. We utilize an internal tool to work with User Tracking that relies on login/logout scripts. The Ghost Solutions Suite (GSS) also takes a while to refresh information. If more than one user is refreshing at a time, it can take a couple of minutes for it to refresh and load the information you are looking for.
- What do you like best?
Ghost Solutions Suite management console makes it easy to manage hundreds of computers. It works well with our remote management remote desktop software, Bomgar. You can right click on a computer, and easily open Bomgar to that specific page.
- Recommendations to others considering the product
It's quite slow at times. When the Ghost Solutions Suite has to communicate back to the server, it can take a while to refresh. Make sure to set the "Auto Refresh time" under Tools -> Options to a large number. If this is not set, it will freeze up other cowerkers Ghost window.
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