非公開ユーザー
その他｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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迅速・丁寧・的確！
良いポイント
ご担当の方がとても親身に相談に乗ってくださいます。
対応もとても迅速・丁寧で、解決しなかった問題はかつてありません。
また、「シナコミ！」というコミュニティがあるので、頻繁にウェビナーにて勉強させていただく機会が豊富であったり、他のユーザーの方と同じような悩みをシェアできます。とても心強いです。
弊社でもSynergy！が便利だということで、大変重宝しています。
改善してほしいポイント
申し分ありませんので改善を期待することが現状ありません。
今後も引き続きウェビナー等に参加し、新たな知識を付けていきたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・メルマガをテキストメールからHTMLメールに切り替える際に、ご丁寧にレクチャーいただけたので、大変スムーズに切り替えることができました。
・メルマガマーケティングについて、ゼロから教えていただきました。実践すると数字もついてくるので、本当に活かされています。
・些細なことであっても、質問をすればすぐに的確な答えを返して下さるので、この環境がとてもありがたいです。
・その他、メリットはキリがありません。
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シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 主にメール配信でご活用いただきありがとうございます。 弊社では導入から実際の運用中まで、担当あるいはサポート/コミュニティなど多くのチャネルでお客様のお困りごとを解決可能な体制を取っております。 その点がお役に立てていると知って非常に光栄です。 ウェビナーも、ご利用中のお客様がつまずくポイントをおさえたテーマ設定や、実際のお客様の利活用例をご紹介する形で、「日々社内で戦っているお客様の支えになる」ような思いで運営しております。 今後もぜひご参加いただき、一緒に学んでいただけると嬉しいです。 改善ポイントも特段無いということで恐れ多いですが、 引き続き、Synergy!は使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。