Synergy!の連携サービス
動画配信システム
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製品の最新情報をメールでお知らせします。再生回数や再生時間など「J-Stream Equipmedia」の視聴データを個人単位で「Synergy!」に連携させるもので、視聴結果にもとづく顧客へのコミュニケーションを可能とします。 例えばオンラインセミナーに本連携を活用する場合、告知メールや申込者の管理、リマインドメールなどを実施し、参加率を向上。開催後は視聴結果に合わせた特別なオファーメールやアンケート取得といったアプローチが可能です。
ヘルプデスクツール
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製品の最新情報をメールでお知らせします。Re:lationは、メール・Twitter・LINEなどの複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで管理・共有することで、これまで属人化していた問合せ対応を可視化し、対応状況や業務負荷を把握することで、対応漏れや二重返信のミスを防ぎ、効率的に対応を行うことを可能にします。 メールはどんな職種であっても業種であっても業務上必ず使いますが、一日の中でその対応時間は意外と長く、ミスやトラブルが起きやすいものです。個人宛に来たメールは個人が管理し、対応するしかありませんし、うまく整理できる人、できない人でその対応品質はバラバラになります。 メールをチームで共有することで、ブラックボックス化した問い合わせを見える化し、業務負担やそれぞれの対応状況も把握することができます。また返信のうまい人の文章をテンプレートにして共有することで、品質も効率も上がり、チーム全体のレベルアップを図ることができます。 インターネット環境とモバイル端末やPCがあればすぐに使えるクラウドサービスなので、離れた拠点間での利用や、在宅やリモート勤務での利用も可能で、いつでもどこでも同じ画面を見ながら情報共有が可能になります。社員間でやりとりできるコメント機能や、Slackへの通知機能も備えています。 Twitter・LINE・チャットなどの新しいチャネルを使いたいけれど、管理が大変そう…という場合でも、Re:lationなら一元管理ができるため、二重・三重の管理の手間なく、他のメールと同じように対応ができます。 このように、さまざまな問い合わせの課題に向き合い、解決できるソリューションとなっています。
タグマネジメントツール
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製品の最新情報をメールでお知らせします。Google Tag Manager（グーグルタグマネージャー）とは、Webサイトやモバイルアプリへ埋め込むタグ（トラッキング コードなどの抜粋）を管理し、簡単に更新できるアクセス解析・アトリビューションツールです。 Google Tag ManagerのタグをWebサイトに埋め込み、広告媒体や計測ツールのタグをGoogle Tag Managerの管理画面に登録すると、WebサイトのHTMLの変更を行わずに、タグの追加・変更などが行えます。Google Tag ManagerはWebサイトをもつ企業の多くで導入され、スポーツ、アパレル、金融、保険、人材、旅行など、あらゆる業界で利用されています。
アクセス解析ツール
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製品の最新情報をメールでお知らせします。Google Analytics（グーグルアナリティクス）とは、Webページの実用的なデータ解析を行うためのアクセス解析・アトリビューションツールです。具体的には、Webサイトに設置したタグにより取得される情報に基づき、ユーザー単位での「セッション数」「ページビュー数」「滞在時間」「各ページの離脱率」などを確認できます。また、誰でもGoogle Analyticsについて学ぶ機会を得られるよう、Googleは無料のオンラインコースを提供しています。 Google AnalyticsはWebサイトをもつ企業の多くで導入され、スポーツ、アパレル、金融、保険、人材、旅行など、あらゆる業界で利用されています。
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Web接客ツール
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製品の最新情報をメールでお知らせします。Sprocket（スプロケット）は、EC・小売・金融などのBtoC企業向けに、顧客データの統合・分析からWeb／アプリ／メール／LINEでの施策実行までを一つにつなぎ、顧客との関係を育てるCRMの取り組みを継続的に回せるCX改善プラットフォームです。 MA（Sprocket Personalize）・CDP（Sprocket DataStudio）・BI（Sprocket Insights）・AI（データ分析エージェント）の4プロダクトと、専任コンサルタントによる伴走支援をセットで提供し、初回購入・会員化からリピート・LTV向上まで、顧客ライフサイクル全体での成果創出を支援します。 導入実績は400社以上。アパレル・化粧品などの小売、銀行・保険・クレジットカードなどの金融、旅行・交通、電力・ガス、食品宅配など幅広い業界で採用されています。ITreview Grid Award 2026 SummerではWeb接客ツール部門で3年連続Leaderを受賞しました。 【こんな企業におすすめ】 ・Web接客だけでなく、メール・LINE・アプリまでチャネル横断で顧客体験を改善したい ・新規獲得中心の施策から、既存顧客のリピート・LTVを伸ばすCRMに軸足を移したい ・顧客データが社内に散在し、分析や施策に活かしきれていない ・ツールを導入しても、運用する人手やノウハウが足りない ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketを構成する4つのプロダクト 1. Sprocket Personalize（MA） ・Web接客、アプリ接客・プッシュ通知、メール配信、LINE配信を実行 ・アンケート、A/Bテストで施策を継続的に検証 ・顧客の行動・属性に合わせたOne to Oneコミュニケーションを実現 ・購入後フォロー、休眠顧客の掘り起こしなど、顧客ライフサイクルに沿ったCRM施策を自動化 2. Sprocket DataStudio（CDP） ・Web行動データ、会員・購買データなど社内外のデータを収集・統合・加工 ・施策や分析にそのまま使えるセグメントを作成 3. Sprocket Insights（BI） ・サイト分析、ユーザー行動分析、ヒートマップ、お問い合わせ分析で顧客理解を深化 ・生成AIが分析結果から「課題と次の一手」を提案 4. データ分析エージェント（AI） ・自然な言葉で指示するだけで、AIがデータ分析を自動実行し、結果を分かりやすく説明 ・よく使う分析を「分析レシピ」として保存し、すぐに再実行（2026年5月提供開始） ・GA4・Googleサーチコンソールのデータも質問するだけで分析可能（2026年10月提供開始） ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketが選ばれる5つの理由 1. データ収集から施策・分析までを一気通貫 ・CDPで統合したデータをBIで分析し、MAで施策に反映 ・ツール間のデータ連携や二重管理が不要で、PDCAを短いサイクルで回せる ・Web行動と会員・購買データを結びつけ、顧客一人ひとりの状態に合わせたCRM施策を設計できる 2. 専任コンサルタントによる伴走支援 ・施策の立案・実行・効果検証・改善までを専任コンサルタントがディレクション ・設定代行にも対応し、社内リソースが限られていても運用を継続できる 3. 400社以上の支援・16万回以上のA/Bテストで磨いたメソッド ・PDCA、A/Bテスト、CX課題発見、顧客育成などのプロセスを体系化 ・業界・課題ごとのセオリーを導入初期から活用できる 4. 課題に合わせてプロダクトを組み合わせ可能 ・Web接客のみ、CDP＋メール・LINEなど、プロダクト単体でも組み合わせでも導入可能 ・成果に合わせて、チャネルや機能を段階的に広げられる 5. 生成AIで分析から制作までを効率化 ・AIによる課題発見・施策提案、データ分析エージェント ・Web接客のクリエイティブをすぐ形にできるAIエディター（2026年9月提供開始） ------------------------------------------------------------ ▼導入成果の例 ・東京電力エナジーパートナー：失注率が約2%減少 ・中国銀行：アプリダウンロード率が2.5倍 ・ゲオ（セカンドストリート）：購入率（CVR）が1.4倍 ・日本航空：要件定義から実装までを数ヶ月から1〜2週間に短縮 ・リーガルコーポレーション：ECでの問い合わせ負担が9割減 ・キッコーマン：「特定のサイト行動」が最大7%改善 ・株式会社チュチュアンナ：顧客理解にもとづく施策でLTVが135%に伸長 ▼導入事例 https://www.sprocket.bz/casestudy/ EC、申し込み型サイト、資料請求・お問い合わせ型サイトなど、業界別に施策の成果と導入理由を紹介しています。 ------------------------------------------------------------ ▼マーケティングお役立ち資料 https://www.sprocket.bz/download/ 400社以上の支援で蓄積したCX改善・Web接客・データ活用のノウハウ資料を無料でダウンロードいただけます。 ▼セミナー・イベント https://www.sprocket.bz/event/ 導入企業の登壇セミナーやオンデマンド配信で、CX改善の具体的な進め方を解説しています。 ▼導入相談・お見積もり https://www.sprocket.bz/contact/ 新規導入、他ツールからの乗り換え、MA・CDP・BI・AIツールの比較など、お気軽にご相談ください。 Sprocket Personalize for Webは、デモアカウントで管理画面をお試しいただけます。
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response
CDPツール
デジタルギフト
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製品の最新情報をメールでお知らせします。「giftee for Business」は、導入実績No.1の法人向けにデジタルギフト活用したサービスです。 金融・保険、不動産、自動車、人材、ゲーム業界や企業の従業員への福利厚生など、業界を問わず法人のあらゆるニーズに対応しています。 「giftee for Business」を活用いただくことで、資料請求やアンケートの謝礼、来店促進、SNSを活用した販促キャンペーンなど、お客様へのインセンティブとして、デジタルギフトを活用いただけます。 デジタルギフトはコンビニ商品やカフェチケットなど、少額から高価格帯まで幅広い価格帯の豊富なラインナップから指定することが可能です。 デジタルギフトはURLで納品するため在庫管理が不要で、配送費・人件費のコスト削減が可能なほか、メールやWEBサイト、SNS、アプリ上など様々な手段で配布でき、お客様のお手元に届くまでのリードタイム短縮にもつながります。また、少額インセンティブ設定が可能なため、同じ予算内で当選者数を増やすなど、柔軟な設計によりキャンペーンや施策の参加者数の最大化を図ることができます。
DWH(データウェアハウス)
eKYCサービス
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製品の最新情報をメールでお知らせします。KYC as a Service「TRUSTDOCK」が提供している、日本で唯一のデジタル身分証アプリとe-KYC/本人確認APIサービスでは、犯罪収益移転防止法をはじめ、携帯電話不正利用防止法、古物営業法、労働者派遣法、出会い系サイト規制法、民泊新法など、各種法律に準拠したKYCをAPI組み込みのみで実現します。 これにより、サービス事業者は本人確認用の管理画面の開発や、オペレータの採用・教育、24時間体制でのシフト管理を行うことなく、低コストで本人確認を行うことが可能です。 また、オンラインで会員登録を行うあらゆるIDサービスやプラットフォーム、または既存で顧客DBがある事業者なら、業態や規模の大小を問わずご利用可能です。事業者のサービスIDをお持ちの個人の方の「本人性の証明」を、システムにAPIを組み込むだけで、フルデジタル且つ法律に準拠した形でご提供します。 独立したさまざまなAPI群を用意しているため、新規アカウント開設時だけでなく、不正検知時の取引時確認、定期的な顧客確認、休眠口座からのアクティベートなど、事業者様の業務フローに合わせて、必要なタイミングで必要なAPIを実行できます。 そして、犯収法改正にあわせて、郵送不要でネット完結の本人確認を実現するeKYC専用ソフトウェアである、デジタル身分証アプリ「TRUSTDOCK」では、施行規則六条一項「ホ／ヘ／ト／チ」をはじめ、公的個人認証による「ワ」など、あらゆる本人確認手段を内包した身分証専用のアプリであり、「運転免許証／運転経歴証明書／パスポート／マイナンバーカード／住基カード／在留カード／特別永住者証明書」など幅広い本人確認書類に対応している唯一のデジタル身分証アプリです。 さらには、さまざまなベリフィケーターとAPI連携することで、デジタル身分証アプリはKYC流通のハブとして、ダッシュボードとして、オンラインの身元確認を簡便にしていきます。 デジタル身分証アプリとセキュアにAPI連携するKYCプラットフォームとして、国内外を問わず、広くデジタルアイデンティティ基盤の構築を行い、社会に貢献していきます。
ノーコードWebデータベース
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製品の最新情報をメールでお知らせします。kintone（キントーン）は、AIとノーコードで、現場の業務にフィットする業務アプリをつくれて、業務を進めるほどAI活用の土台となるデータがたまる、サイボウズの業務改善プラットフォームです。 ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。 主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中
スマホアプリ開発ツール
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製品の最新情報をメールでお知らせします。Yappliはモバイルテクノロジーで企業の課題解決を行うクラウド型のアプリ開発プラットフォームです。アプリの開発・運用・分析がワンストップで行え、専門チームによるサポートでアプリの成功確率を高めます。導入企業は300社を超え、店舗やECの販促支援、社内やBtoBでの利用、メディアや学校法人まで幅広い業界の課題解決に活用されています。 《4つの特徴》 スピード開発： iOSとAndroidのネイティブアプリをプログラミング不要で素早く開発 カンタン運用：誰でも直感的に操作できる管理画面・分析機能も提供 進化：新機能の追加やOSのバージョンアップをクラウドから提供 成長支援：充実のサポート体制でアプリの成長支援にコミット
iPaaS
ECサイト構築サービス
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製品の最新情報をメールでお知らせします。■EC-CUBEは15年以上の歴史を持つ日本発のロングセラーカート ☆新サービスが登場 大規模EC向け 構築・運用サービス【EC-CUBE Enterprise(イーシーキューブ エンタープライズ)】 EC-CUBEの高いカスタイマイズ性はそのままに、高セキュリティ、高機能、高可用性を実現。業界/業態に特化した機能を組み込み可能なイーシーキューブ社専用サービスです。 EC-CUBEは、中規模から数億円の大規模まで、個性的なショップが全国に35,000店舗以上。さらに月商1,000万円以上で利用されているカートシステムNo.1の実績 ※ オープンソース「EC-CUBE」は今年で19年目を迎えます、永らく多くのお客様にご利用いただき、商品や販売方法にこだわりをもった個性的なショップが全国に35,000店舗以上存在しています。 こだわりと愛を持ってネットショップを育てていけるEC-CUBEをぜひご検討ください。 ※ECマーケティング株式会社が行ったネットショップ動向調査において「月商1,000万円以上で利用されているカートシステム」利用数にてNo.1を獲得。
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製品の最新情報をメールでお知らせします。ecbeingとは BtoC向けECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」 ネット通販・ECサイト【18年連続シェアNo.1*】 大手・中堅企業ECサイト構築実績 ”1,600サイト超" ■ ecbeingが選ばれる5つの理由 ［1］幅広い業種・業態に対応できる豊富な実績と、最新のAI技術を融合させたノウハウ ［2］最新トレンド・ニーズに合わせた高い拡張性 ［3］24時間365日監視体制 強固なセキュリティ環境 & 専用のセキュリティルーム ［4］国内最大のリソース 開発体制650名以上、マーケティング支援体制300名以上 ［5］売上UPさせるマーケティング支援＆運用支援サービス * 2008～2025年度、EC サイト構築（カスタマイズ型、SaaS/PaaS）市場占有率。2022年度まで富士キメラ総研の過去の調査結果を基に自社推定、2023年度以降は富士キメラ総研「ソフトウエアビジネス新市場」より
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