Synergy!の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、アップデートが頻繁にありUIがちょくちょく変わるので操作に迷うときがあるので、大きく変更がある場合は事前にリリースノートなりでアナウンスをしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題としてはそれまではアンケート集計に膨大な工数とコストを要していましたが、この製品を導入したことにより膨大な工数削減という課題をクリアできた。

改善してほしいポイント

まだまだ、いろいろな引き出しをもっていそう。小出しださすに、いろいろと事例公開してほしい。
カスタマイズがいろいろできることを、もっと、世の中に広めるべき。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初は、顧客からの問い合わせフォームとして利用していたが、それをカスタマイズして、従業員安否確認用のシステムを安価に作った。また重要障害向けのお客様への案内フォームも即座に対応してくれたので、こちらの業務軽減に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

まずは、営業ではなく、システム担当者をひっぱりだして、意見を聞くこと。これが、うまく入れるコツです。

改善してほしいポイント

安定期に入ったクライアントへの断続的な提案は、継続してほしい。ちょっとしたことでも、雑談レベルでも、関係性をつなぐことができるような営業体制であれば、なおよいのではないでしょうか？

欲しいのは
動画制作から動画埋め込みまでのサポート→動画をもっと簡潔に割安に導入したい
サイト改善を含めた分析サポート体制→メール単体の改善よりも全体改善の一部としてメールを位置付けたい

また、勝手を言うと、シナジー本体と契約しなくとも、各社員の方のスキルが高いので、個別契約（分析、コンテンツ、全体施策支援）などができると良いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ステップメール
１、無料サンプルからの引き上げに活用
金額を払っていない方に対して、金額のかかる本品を購入いただくことが目的。
そのためには、商品の付加価値が重要ですが、それを届けるタイミングも重要。
その意味で、出荷軸で付加価値情報をお伝えできている事が成果につながっていると感じます

２、通常商品のリピート改善
商品のＦ２転換を目的にしています。
こちらも商品の容量からの使用想定を鑑み、タイミングよく、付加価値（レシピメイン）で配布できています。メール自体の数値は良く、あとは、メール配信者数の増加を並行して考えられれば良いと思ってます。