非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
アンケートフォーム作成で重宝しています
CRMツールで利用
良いポイント
業務の兼ね合いでアンケ―トを活用するケースが多く、その応募と集計で非常に重宝しています。
他の方も書いていますが、キャンペーン応募フォーム作成も同様に活用しやすいです。
会社の方針としてセキュリティには厳しいのですが、そこがしっかりしている点も大きなポイントで乗り換えていません。
出来ることは多く、マーケティング施策でも活用が可能ですが、まだそこまで使いこなせていませんが。。
改善してほしいポイント
管理画面(設定する画面)が少し直感的にさくさく触れる感じではないので、慣れるまではとっつきにくいor時間がかかるかもしれません。
もう少しUIを改善してもらいたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アンケート取得にて、今かなりシビアになっている個人情報の取り扱いについて、セキュリティがしっかりしており漏洩するなどのリスクを防げている。
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シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 アンケートやキャンペーンなど、各種フォームのご活用をいただき嬉しく思います。 セキュリティ面も、エンドユーザーの個人情報をお預かりする会社として優先で担保しているため、 ご安心いただけており何よりです。 使いこなせていないという点については、各種セミナーや他社の事例もご紹介可能ですので、 営業担当やカスタマーサポート、あるいは利用者様向けのコミュニティなどもご参考くださいませ。 https://yfjb.f.msgs.jp/webapp/form/23814_yfjb_1/index.do 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 管理画面に関しては継続的に使いやすさの見直しを図っております。 新しいUIでのご提供も昨年頃から始めておりますので、良ければお試しください。 また、直感的でない部分を具体的にお伝えいただければ真摯に受け止め改善に活かしてまいりますので、 忌憚のないご意見をお聞かせいただけますと幸いです。 Synergy!が貴社業務のリスク低減に寄与できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。