非公開ユーザー
機械器具|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
Synergy!の利便性について
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール配信機能
・データベース
・フォーム利用
その理由
・メール配信につきましては、インターフェイスおよび各々の設定がやり易いです。
・バージョンアップのおかげで、よりデータベースが見易くなったと感じております。
・フォームの設定・変更が非常にやり易いです。
改善してほしいポイント
HPフォーム機能で利用させて頂いているのですが、フォームの特定の項目で、メール受信の対象者を変更する機能の追加を希望致します。
理由としましては、HPお問い合わせの振り分けをする際に都道府県別に各営業所へメールの振り分けをしており。
これだけのシステムがあるのに、割り振りが出来ないのは違和感があります。
有料で別途対応可能といって頂いておりますが、本システムでは無料で実装して頂きたいと感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
シナジーマーケティングを導入する前は、セールスフォースを利用しておりました。しかしながら、年間の費用が非常高くメール機能に特化した本システムへ変更させて頂きました。目的とした機能を絞って頂き、当社のランニングコストを下げて頂けました。
検討者へお勧めするポイント
導入の際も非常に親身にフォローして頂けましたので、スムーズにメール配信まで機能を習得できました。
機能もよいですが、フォローも費用に含まれているので価格以上の価値があると感じております。
シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 サービス開始当初よりメール配信機能を核としてご提供してきておりますので、その点ご評価いただき嬉しく思います。 フォーム作成のハードルの低さ、効率性についてもご評価いただき、嬉しい限りです。 メール受信の対象者の振り分けについて、ご意見いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 Synergy!が貴社業務の工数削減に貢献できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。