非公開ユーザー
その他製造業｜その他モノづくり関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール配信に10年以上使用しています。
良いポイント
サポートが充実しており、わからないことは電話で丁寧に教えていただけます。また、背景なども説明していただけるので、理解が深まり、よりいっそう複雑なメール配信などが可能になりました。
改善してほしいポイント
メール配信後、URLにアクセスした件数は表示されますが、メールを開封したか否かがわかるとより便りだと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アンケート非回答者へ回答を促す際、大変な時間がかかっていました。メール配信後のURLアクセス確認で、URLにアクセスしていない対象者へは直接電話をするなど、効率的にすすめることができるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
同時に別のツールも使用していますが、こちらの方が大変わかりやすく、サポートも充実しています。
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マーケティンググループ
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社｜マーケティング
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 サポート体制・時間短縮や業務効率化についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 日常業務におけるご負担を軽く出来るよう日々努めておりますので、お役に立てているようで大変嬉しく思います。 また、「メール配信後に開封いただけたかどうか」に関するご意見もご記載いただきありがとうございます。 貴社の要望に添えるようなご提案を、改めて営業担当経由などでお伝え出来ればと思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。