非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
安心して利用できるフォームサービス
CRMツールで利用
良いポイント
自社ではセキュリティ上作成できない入力フォームのために長年利用しています。
【優れている点・好きな機能】
・セキュリティが担保されている
・自社ドメインで運用可能
・デザインをカスタマイズできる
・細かいフォーム機能が充実している
・DBで管理ができ検索が可能
・サポートが良い、自己解決もできる
・zapierとの連携が可能で、他のサービスへ連携ができる。
最近では気軽に無料で作成ができる他社フォームサービスがありますが、
自社ドメイン、独自デザイン、機能を考えると、
シナジーのようなサービスが良いです。
また、最近ではZapierを利用して他のサービスとの連携ができ、
ますます利用の幅が広がっています。
改善してほしいポイント
新フォームと旧フォームがあり、未だに旧フォームを利用しています。
これから契約される方は新フォームで作成することになると思いますので、
特に不便さは感じないかもしれませんが、旧フォームでしかできないこともありますので、
そこは同じレベルにしていただきたいと思います。
旧フォームからの移行も、新フォームで同じようにひとつずつ作成する必要があります。
フォームが100個あれば、100個新フォームで作成する必要があり、
手間がかかりすぎるため、とてもできません。ここは改善してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
簡単にフォームが作成できるため、自社のシステム開発者に依頼する必要がなくなりました。
担当者とシステム開発者のやり取りがなくなり、作りたいときにすぐ作れることで業務改善につながりました。
また、セキュリティがしっかりとしていることが、外部サービス利用の条件でしたが、それもクリアできています。
自社サイトとのデザインも統一できることも条件でしたので、そこもクリアできています。
検討者へお勧めするポイント
セキュリティが担保されたフォームを手軽に作成、顧客管理(シナジーor連携先)ができることがポイントだと思います。
自社のドメインやデザインまで適用したかったら、最優先でトライアルしてよいサービスだと思います。
マーケティンググループ
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社|マーケティング
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 「操作性」「セキュリティ面」「サポート体制」「他ツールとの連携」など多岐にわたりご評価をくださりありがとうございます。 Synergy!が貴社のお役に立てているようで大変嬉しく思います。 旧フォームから新フォームへの移行や設定可否などの違いにおいてご不便をおかけしまして申し訳ございません。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。