メール配信システムだけでなくCRMとしての活用が簡単にできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用する際に証明書を利用するPCにインストールが必要な点。セキュリティとして必要なのかもしれませんが、クラウドがこれだけ堅牢に構築できるようになっているので、もう少しライトにスタートできるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではやみくもに顧客のメールアドレスにメール送信していたが、こちらの仕組みを導入してからは属性ごとや、過去のクリック履歴などのDB上に蓄積された顧客情報に沿ったメール配信ができるようになった。また、メールをHTMLで作成する際にもテンプレートから直感的に作成が可能で、おしゃれなHTMLメルマガが素人でも作成できるので、すべて内製化できた。