非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
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メルマガ配信システムとしてだけ使うにはもったいない
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社で活用しているECシステムと連携させ、商品購入時のメール配信とメルマガのみで活用していたが、CRM導入時に、そもそもシステムの概要を再整理したところ、顧客管理、分析も含めたMAツールとしても活用可能である事がわかった。
安価で高機能の本製品をもっと使い倒したいと考えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、機能では無く会社担当者のシナジーシステム自体の理解度に差があるため、こちらからの質問に関して明確な回答が無い事があった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
CRMをほぼ導入していなかったので、課題解決に関しては、これから機能面とコスト面を含めて考えて使っていきます。
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