VPSと連携して外部DBとして利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データベースのみを利用しているので、特に改善してほしいポイントはありません。
強いて上げるとすれば、最低プランでは項目が100個までしか設定できないのですが、200個くらいまで設定できるようになるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とある申込管理システムの構築に利用しました。
これまでFAX申込のみだったものがWEB申込できるようになり、受付処理のオペレーションもWEB管理できるようになったので、業務効率が格段に上がりました。