スムーズな顧客管理【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

当社の顧客管理システムと連携していただいていることで、スムーズな顧客管理を行うことができています。

当社では海外製品のMAも使用していますが、シナジーの商品は日本語であり、日本語がわかれば直感で使用できるため、現場のスタッフの入れ替わりが激しい当社としては他社製品と比べてレクチャーも最小限で済み、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム上で改善したい部分は特にありませんが、当社で扱う顧客データ数が多いので、保管に対する費用がかさみます。
このため、データ保管に対する費用がもう少し抑えることができればと思うことはあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信の追加・停止を当社システムと連携することで、
顧客管理に割く人員の負担を減らすことができました。

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