キャンペーン利用で大手代理店のコンプラを確実に通過できる

改善してほしいポイント

競合製品が画像アップロード機能をデフォルトにしているので、さすがにそれをこちらもデフォルトにして、使いやすいUIで提供してほしい。
CRMとしての機能を重視している点はわかるが、基本はフォームだと思うので、管理画面のUIだけでなく、実際のユーザーが入力するフォーム画面自体のデザイン性やスマートフォンなどのマルチデバイス対応時のデザイン性、使い勝手などを重視する発想で製品アップデートに取り組んでほしい。
そのあたりは他にある安価なサービスのほうが充実していることが多いのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各広告代理店で個人情報を取り扱い際に、提出が必要なセキュリティシートのフォーマットが全てバラバラだが、詳細まで記入をしてくれるので助かる。
理解の悪いベンダーだと、こちらが書けないから記入を依頼しているのに、わざわざ内容を尋ねてきたりする無意味さがあるが、シナジーマーケティング社の場合はそういう部分がなく安定して、こちらがわからない点を丸投げできるので助かる。

検討者へお勧めするポイント

利用単価が低くても、ちゃんと担当者がついてくれるので、サポートや問い合わせの対応が丁寧なので次も利用しようとなります。