非公開ユーザー
経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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編集がしやすいので便利です!
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アンケート用の複数選択、単一選択などのフォーマットが豊富
・画面の編集のしやすさ
・アンケートで表示する項目を「表示する・しない」ですぐ切り替えられる
その理由
・見やすいフォーマットを色々試せる
・プレビューを確認しながら納得いくまで編集できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ジャーナルメールへの反映
・ページの読み込みに時間がかかる
その理由
・毎回アンケート項目をタグで写さないといけないので手間に感じる
自動で反映できたら時間短縮になる
・都度都度の編集で時間がかかってしまう
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・WEBアンケートの取得
・WEBからの申込フォーム作成
・フォーマットをコピーできる
課題に貢献した機能・ポイント
・編集が簡単なので、そのときに応じて使いたい内容を追加することができた
・前回の内容を若干アレンジして使いたいときにも対応できて時間の短縮になった
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シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 WebアンケートでSynergy!をご活用いただき、 まことにありがとうございます。 アンケート用の回答フォーマットやプレビュー機能など 細かい設定についてもご利用および高い評価をいただき 大変喜んでおります! 今回いただいたコメントを励みにさらに改善を続けてまいります。 一方で改善点についても多数ご指摘いただき まことにありがとうございます。 開発部門にも共有し、改善できるように取り組んでまいります。 またアンケート作成にお時間がかかる点などは 弊社担当者にて解決できる箇所があるかもしれませんので 必要でしたら営業担当もしくはカスタマーサポートに お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとしてSynergy!の改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。